to read complaints and reviews, or file yours. 
T. Vakıflar Bankası t. A. O.’ya ait bir adet kredi kartı kullanıyorum. 31.03.2026 tarihinden bu yana internet üzerinden yapmak istediğim ödemelerde 3D Secure güvenli ödeme adımında işlemlerim sistemsel olarak onaylanmasına rağmen devam edemiyorum ve hiçbir 3D Secure gerektiren ödememi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte hem VakıfBank hem de şebekem olan Vodafone ile defalarca görüşme yaptım. VakıfBank tarafında önce kart yenilemesi yapıldı, ardından uygulama üzerinden gerekli güncellemeler gerçekleştirildi ve son olarak sanal kart oluşturuldu. Vodafone tarafında ise sistem ayarlarının güncellenmesi sağlandı ve buna ek olarak SIM kart yenilemesi yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen sorun, en az 20 kez denememe karşın hâlâ devam etmektedir.
Vodafone, güvenli ödeme için bankadan gelen SMS mesajına benim hattım üzerinden engelleme koyduğu için ödeme adımını geçemediğimi ifade etmektedir. Buna rağmen, hem VakıfBank hem de Vodafone tarafı bu 3D Secure güvenli ödeme sorununu çözemedi.
Talebim, daha önceki dönemlerde olduğu gibi 3D Secure güvenli ödeme adımlarını sorunsuz şekilde tamamlayabilmem, bankadan gelen SMS şifremi alıp girerek işlemlerime eskisi gibi rahatça devam edebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılması ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesidir.
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum, sonu ****6808 ile biten kredi kartıma bağlı ve son 4 hanesi ****9492 ile ****3187 olan sanal kartlarımdan, tek bir firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca kez para çekim işlemi yapılmıştır. En can alıcı nokta ise, bu işlemler olurken bankanın “güvenli öde...
VakıfBank’a ait kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmaksızın aşağıdaki işlem yapılmıştır: 119.999 TL – Apple Store. Toplam 119.999 TL tutarındaki bu olağan dışı harcama sırasında 3D Secure kullanılmamış, işlem onayı alınmamış ve anlık SMS gönderilmemiştir. Harcama, alışkanlıklar...
Paycell kampanyasından yararlanmak için ödeme yapmak istedim. 3d Secure şifresini doğru girdiğim halde hata verdi ve kredi kartınız kilitlenmiştir diye uyarı mesajı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunmadılar. Kredi kartımı kullanmıyorum
Yorumlar