to read complaints and reviews, or file yours.18.200 TL Para Yatırma İşlemi Bloke Edildi, İade Alınamadı
13.02.2026 günü İstanbul Esenyurt City Center AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.200,00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemin sonunda ATM ekranında “paranız bloke edilmiştir” uyarısı çıktı ve cihaz paramı geri vermedi. Cihazın başından uzun süre ayrılmama rağmen herhangi bir para iadesi de gerçekleşmedi.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ve VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine VakıfBank’ı aradım, konuyla ilgili kayıt oluşturuldu. 23.02.2026 tarihinde VakıfBank ile tekrar yaptığım görüşmede Halkbank’ın olumsuz dönüş yaptığı ve işlemin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.
Parayı yatırdığım ATM’de kamera kaydı bulunmasına, cihazın “paranız bloke edilmiştir” uyarısının sistemlerinde kayıtlı olmasına ve para iadesi almadığımın kamera kayıtlarından açıkça görülebilmesine rağmen işlemin nasıl olumsuz sonuçlandırıldığını anlamıyorum. 18.200,00 TL tutarındaki paramın akıbetinin araştırılarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da açıklanmasını acil olarak talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
13.02.2026 tarihinde gerçekleşen olay için bir dönüş almadım. Sizlere tekrardan başvuru oluşturdum. ATM paramı bloke ediyor her şey kamera ve sistem kayıtlarıyla mevcut ama ben paramı iade almak için muhatap bulamıyorum. Halkbank nasıl olur da ATM sinde bloke edilen para için sizlere olumsuz bilgi verir. Bu parayı ATM den sayarak alan kişiler iyi niyetli değil o zaman. Tarafıma acil dönüş istiyorum yoksa kesinlikle mahkeme yoluna başvuracağım hem de yüklü bir tazminat davasıyla,
...
