to read complaints and reviews, or file yours.14.700 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi
29.12.2026 tarihinde saat 17.50 civarında VakıfBank İzmir Bornova Evka 3 şubesine ait 010762 numaralı ATM’den hesabıma 14.700 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası elimde herhangi bir dekont ya da işlem numarası bulunmuyor.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece “20 iş gününü bulabilir” şeklinde bir geri dönüş süresi bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa bu paraya acil olarak kira ödemem için ihtiyacım var ve bu kadar uzun bir süre beklemem gerçekçi ve makul değil.
ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. 14.700 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin acil olarak öne alınmasını, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Meblağ büyük olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve görüyorum ki 3 gün geçmesine rağmen sorunu çözülmeyen kişiler mevcut. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu maalesef sizin bankanızla çalışanların yaşadığı sık bir durum demek ki.
Hâlâ bekliyorum. Asla dönüt yok. Otomatik mesaj vermekle olmuyor. Sizi her yere şikayet edeceğim. Mağduriyetim bugün giderilmezse CİMER'e de yazacağım.
Parayı bugün iade ettiler
Hızlı çözüm için teşekkürler 24 saatte sorun çözüldü
