to read complaints and reviews, or file yours.250.000 TL'lik EFT’in Alıcı Hesaba Geçmemesi Ve Acil İnceleme Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 03.30'da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden anneannemin Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabına 250.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontta onaylanmış ve EFT olarak görünmekte; elimde işlem numarası ve EFT sorgu numarasının da yer aldığı dekont bulunmasına rağmen para hâlen anneannemin hesabına geçmedi.
Bu tutar yüksek olduğu için, işlemin sonuçlanmaması beni oldukça tedirgin ediyor. Geç saat olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak dekontu, EFT sorgu numarasını ve işlem numarasını istenmesi halinde paylaşabilirim.
VakıfBank’tan, söz konusu EFT işleminin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, tutarın bir an önce alıcı hesaba geçmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
