ücreti

QNB kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 01.01.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu ücreti kabul ettiğime dair bir onayım da bulunmuyor. Kesinlikle onaylamadığım bu...

21.01.2026 tarihinde saat 23.30’da İzmir-İstanbul (Anadolu) seferini yapan, 35 PK *** plakalı Pamukkale otobüsünde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Yolculuğa tek başıma çıktım ve arka tarafta oturuyordum. Otobüsün arka bölümü adeta böcek basmış durumdaydı; ne kadar böcek öldürdüyse...

Dyson v15 süpürgemizi 2022 yılında satın aldık ve yaklaşık 7–8 aydır çalışırken kendi kendine durma sorunu yaşıyoruz. Ürünü Dyson yetkili servisine gönderilmek üzere 6 Ocak’ta evimizden aldırdık. Servise ulaştıktan sonra gövde ve filtrede sorun olduğu, bunun için de yaklaşık 5.000 TL’nin biraz üzeri...

Aksaray’daki Şok Market şubesinden Oris Telekom internet hizmetini satın alarak 2023 yılından itibaren kullanmaya başladım. Oris Telekom aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma taahhüt sonu, ek ücret ya da modemle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ay içerisinde aboneliğ...

Elektrofoni isimli firma, Huawei marka FLMH-X model laptopum için kendilerini Huawei yetkili servisi olarak tanıtarak beni yanıltmıştır. Telefonda özellikle “Huawei yetkili servisiz, garanti kapsamında bakılacak” şeklinde ifade kullanarak ürünü kendilerine kargo ile göndermemi istediler. Ben de 17 O...

Media Markt üzerinden Fujiplus marka bir klima satın aldık ve ayrıca klima için garanti uzatma yaptırdık. Ancak yaklaşık iki haftadır klimada yaşadığımız sorun nedeniyle servis talep etmemize rağmen ne servis geliyor ne de ürün uzatılmış garanti kapsamına alınıyor. Servisi aradığımızda, garanti uza...

13.10.2025 tarihinde Memorial Bahçelievler Hastanesi’nde ameliyat oldum. Ameliyat öncesinde bana ameliyat ücretinin 60.000 TL olacağı söylendi. Ancak ameliyat sonrasında, taburcu olurken ek olarak 90.000 TL daha talep edildi ve toplamda 150.000 TL ödeme yaptım. Bu 90.000 TL’lik kısmın “ameliyat sıra...

Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 21 Aralık civarında 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ancak her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını alıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. İşlemleri Ha...

13 Aralık tarihinde internet üzerinden yaptığım harç ödemesinde, aynı harç ücreti hesabımdan iki kez çekildi. İşlem sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde aynı tutarın 2 kere olarak tahsil edildiğini açıkça gördüm. Fazladan çekilen bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin ...

19 Eylül 2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kars Sarıkamış’ta bulunan Snow Life Hotel için 23 Ocak 2026 giriş, 25 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde 3 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım ve 15.000 TL tutarındaki ücreti iadesiz olarak ödedim. Bu rezervasyon, Tatilsepeti sisteminde 37877162 numaralı v...

20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne durum bildirir sağlık kurulu raporu için başvurdum. Düzenlenen evrak üzerinde rapor ücreti 1.250 TL olarak görünmesine rağmen, veznede benden 1.900 TL tahsil edildi ve bu şekilde işlem yapıldı. Evrakta açıkça 1....

CV Maker üzerinden 3 Ocak tarihinde bir adet CV oluşturmak için 19,99 TL’lik tek seferlik bir ödeme yaptım. Herhangi bir abonelik başlatmak gibi bir talebim olmadığı halde daha sonra hattıma 349,97 TL tutarında “abonelik ücreti” bilgisi gelmeye başladı. Ödemeyi sanal kartla yaptığım için hemen kart...

Temmuz 2025’te İzmir Menemen’de Aygaz’dan 12 kg mutfak tüpü aldık, gelip tüpü bağlayıp gittiler. Tüp takılı olduğu süre boyunca sürekli gaz kaçağı yaşadık, ocağın üstünde anlık alev topları oluşuyordu. Sorunun ocaktan kaynaklandığını düşünerek Koçtaş’tan yeni ocak aldık, ayrıca hortumu ve dedantörü ...

Denizbank’a ait, sonu 6647 ile biten kredi kartımın mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, 20.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 ta...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve Mardin Kızıltepe’de 19 Ocak 2026 Pazartesi gününden bu yana, 3 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abonelik numaram 10665342’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda bölgede çalışma olduğu söylen...

Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürgeyi 16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 33.959,70 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen tam verim alamadım, son dönemde ise cihazın haznesinden su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve beni Termo Bil...

Uzun süredir Türk Telekom mobil abonesiyim ve hattımda kullandığım tarife Değerli Prime 40 paketidir. Faturamı bu pakete geçirdiğim aydan beri her ay düzenli olarak yüksek tutarda fazla fatura ödüyorum. Kendi paketim dahilinde kalmama rağmen hiçbir ay normal paket ücretimi ödeyemiyorum. Son dönemde...

12 Ocak tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum hava koşulları sebebiyle Trabzon yerine Ordu‑Giresun Havalimanı’na iniş yaptı. Bu durum sonrasında araç kiralama firmam, araç kiralama ücretimin kesintisiz iadesini yapabilmek için Pegasus’tan, uçağın Sabiha Gökçen’den kalkıp Trabzon’a inmesi gerekirken...

27.12.2024'de Vestel’in resmi internet sitesi üzerinden Vestel 50qg9840 50'' (126 ekran) 4K Smart QLED Google TV model televizyonu 21.400 TL bedel ile satın aldım ve o tarihten bu yana ürünü memnuniyetle kullanmaktaydım. Küçük yaştaki çocuğumun istem dışı olarak televizyon ekranına oyuncak fırlatma...

22 Ocak itibarıyla MEB’in sistemine girerek hem kendim hem de kızım için açık lise kayıt yenileme işlemi yapacaktım. Kayıt yenileme ücretinin 750 TL olduğunu görünce adeta şok oldum. Kızım bana baktı, ben kızıma baktım; bu ücreti ödeyemeyeceğimi söyleyince kızım çok üzüldü. Açık lisede ne doğru düz...

Yapı Kredi World kartıma Ocak ayında bilgim ve onayım dışında 850 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, ben de bunu fark etmeden ödemişim. Ücreti fark ettiğimde kartımı kapattırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart ücr...

Diyarbakır’dan JCB 4CX kazıcı‑yükleyici satın aldım, makineyi alalı daha bir ay bile olmadan yaklaşık 20 gündür sürekli “jenerasyon arızası” vermeye başladı. Sıfıra yakın yeni bir makinenin bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Üstelik sade...

EBU7 üzerinden 747 model bir model uçak satın aldım. Ürün zaten oldukça gecikmeli teslim edildi ve bunun yanında ekstra gümrük ücreti de ödedim. Paketi açtığımda ise ürünün içinde bataryanın olmadığını gördüm. Ürünün kullanım kılavuzunda bataryanın setin içinde bulunduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen...

Tekirdağ Çerkezköy’de yeni takılan ECA termosifon ve kombi için gelen yetkili servis, kombi açılışı yapıldığı sırada termosifon montajının o an için ücretsiz olduğunu, ancak sonraki kurulum ve işlemlerin ücretli olacağı konusunda beni bilgilendirmedi. Bugün servisi tekrar çağırmak istediğimde, bu du...