Uçuş İniş Yerinin Yanlış Olması Nedeniyle Araç Kiralama Ücreti İadesi İçin Belgede Gecikme

12 Ocak tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum hava koşulları sebebiyle Trabzon yerine Ordu‑Giresun Havalimanı’na iniş yaptı. Bu durum sonrasında araç kiralama firmam, araç kiralama ücretimin kesintisiz iadesini yapabilmek için Pegasus’tan, uçağın Sabiha Gökçen’den kalkıp Trabzon’a inmesi gerekirken Ordu‑Giresun Havalimanı’na indiğini gösteren resmi bir belge talep etti.

Bu belge talebimi 12 Ocak’ta Pegasus’a iletmeme rağmen bugüne kadar net bir geri dönüş yapılmadı; sadece “işlem devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor. Araç kiralama ücretimin iadesi tamamen bu belgeye bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde zora sokuyor.

Pegasus’tan, ilgili uçuş için varış yeri değişikliğini açıkça belirten bu belgenin ivedilikle düzenlenip tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.