Yeni Satın Aldığım Fiat Egea'da Kronik Olduğunu Düşündüğüm Radyatör Sıvısı Sorunu Ve Mağduriyetim

2016 model Fiat Egea 1.6 Multijet otomatik Lounge paket aracımı 2 gün önce şahıstan 2. el olarak 750.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, dün “radyatör sıvısı aşırı yüksek” uyarısı aldım. Bir süre sonra uyarı kendiliğinden söndü.
Bugün ise otoyolda yaklaşık 100 km hızla, hız sabitleyici açık şekilde seyir halindeyken aynı uyarıyı tekrar aldım ve hemen aracımı emniyet şeridine çektim. Herhangi bir risk almamak için çekici çağırdım ve aracı evimin önüne çektirdim. Bu süreçte 2.500 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım. Aracı alalı sadece 2 gün olmuşken bu sorunu yaşamam hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve aracın motoruna zarar gelip gelmediği konusunda endişe duyuyorum.
Bu problemin Fiat Egea’larda kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Aracımı henüz herhangi bir servise veya ustaya götürmedim. Sorunun doğrudan Fiat tarafından incelenmesini ve çözülmesini istiyorum. Fiat’tan, aracımın en hızlı şekilde incelenerek ücretsiz arıza tespiti yapılmasını, gerekli tüm onarım ve parça değişim işlemlerinin yine ücretsiz olarak karşılanmasını ve ödediğim çekici ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede yüksek bedel ödemiş olduğum bu araçla yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hasan Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa sürede Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi



















