TOKİ’nin Online Ödeme Güvenlik Hatası Nedeniyle 5000 TL’lik Ücret İadesi Sağlanamıyor

TOKİ’ye yaptığım başvuru için ödediğim 5000 TL’lik ücreti geri almak isterken, TOKİ’nin kendi internet adresi üzerinden iade sürecinde güvenlik aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem her denememde “bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor. Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası dahil tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve iade alamıyorum.

Yaklaşık iki gündür aynı hata ile karşılaşıyorum ve ödemiş olduğum 5000 TL’yi sistemsel bir sorun nedeniyle geri alamıyorum. TOKİ’nin internet sitesindeki bu güvenlik aşaması hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek 5000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.