JCB 4CX Kazıcı-Yükleyici Sürekli Jenerasyon Arızası Ve Yüksek Onarım Ücretleri Nedeniyle İade Talebi

Diyarbakır’dan JCB 4CX kazıcı‑yükleyici satın aldım, makineyi alalı daha bir ay bile olmadan yaklaşık 20 gündür sürekli “jenerasyon arızası” vermeye başladı. Sıfıra yakın yeni bir makinenin bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Üstelik sadece bir aylık olan bu makine, eksi 5 derece hava koşulunda bile donma yaşıyor ve bu donmadan kaynaklı olarak jenerasyon hatası veriyor.

Yaşadığım arıza için JCB Şif Otomotiv’e ve yetkili servise başvurduğumda, bana bu arızaya net bir çözüm olmadığını, çözüm sunamayacaklarını söylediler. Buna rağmen her arızada benden yaklaşık 20.000 TL civarında arıza/onarım ücreti talep ediyorlar. Hem çözüm bulunmayan bir problem için sürekli ücret istenmesi hem de yeni alınmış bir makinede bu durumun yaşanması kabul edilebilir değil.

Makinenin sürekli arıza vermesi, servisin “çözüm yok” demesine rağmen benden her seferinde yüksek meblağlar talep edilmesi nedeniyle JCB 4CX kazıcı‑yükleyici makinenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan arıza ücretleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haklarımın korunmasını istiyorum.