to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Kızıltepe’de 3 Gün Üstü İnternet Kesintisi Öğrencileri Etkiliyor
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve Mardin Kızıltepe’de 19 Ocak 2026 Pazartesi gününden bu yana, 3 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abonelik numaram 10665342’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda bölgede çalışma olduğu söylenerek geçiştirildim, ancak kesinti hâlâ devam ediyor ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Evde yaşayanların çoğu öğrenci olduğu için, bu uzun süreli kesinti nedeniyle çocuklar derslerinden geri kalıyor, eğitimleri ciddi şekilde aksıyor. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de kullanılmayan, kesinti yaşanan süre boyunca alınan internet ücreti için kesinti süresiyle orantılı iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
