ücreti

Aras Kargo Pirin şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6340024673679 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden kargonun iki kez dağıtıma çıktığı, ancak ikinci kez de dağıtım yapılmadığı ve şubeden gelip almam gerektiği söylendi. Kargo ev adresime tes...

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden Saç Bakım Şampuanı siparişi verdim. 01.01.2026 tarihli 65207800 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilemedi ve kargoya verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda, şampuanların üretimden gelmesinin beklendiği söylend...

30.03.2025 tarihinde saat 13.51’de Ramazan Bayramı’nın 1. Günü olması sebebiyle Belgrad Ormanı Milli Parkı’na girişin ücretsiz olduğu güvenlik görevlisi tarafından bize sözlü olarak söylendi. Biz de kalabalık bir aile olarak iki araçla giriş yaptık, gişede herhangi bir ücret talep edilmedi, ödeme al...

Turkcell hattım için bir paket satın aldım; ancak paket içeriğinde açıkça belirtilmediği halde, emrivaki şekilde Lifebox hizmeti tanımlanmış ve hattıma 25 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ne talep ettim ne de özellikle onayladım; sonradan ayrıca faturamda gönderilen 25 TL tutarından fark ettim. ...

Türk Telekom’un Muğla Fethiye’de bulunan sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, tarafıma...

Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 20 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı ikinci yılımda kullanmaktayım ve hesap özetimde bu ücreti görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesi yerine, yıl boyunca yapacağım alışverişlerde...

21.01.2026 tarihinde saat 17:18’de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Emaar Square AVM şubesinden Chery Özel Menü siparişi verdim. Siparişim Şehit T**** A****** Caddesi No:36 Ünalan Mahallesi adresine getirildi ancak siparişimde yer alan Popeyes XL sandviç paketin içinden eksik çıktı. Eksik ürünle ilgi...

Sonu 4631 ile biten Denizbank kredi kartıma 09.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, ekstreme yansıyan işlemle fark ettim. Söz konusu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için, alınan bu yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek...

Divanev’den İzmir Kısıkköy şubesindeki Zetmo Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden 30.11.2022 tarihli faturayla aldığım Talin 240 cm sürgü kapaklı gardırobun kapak kaplaması, çift taraflı bantla tutturulmuş olduğu için 18.01.2026 tarihinde yerinden düşmüştür. Kapak düşmesine rağmen ne bize ne de...

Turkcell faturalı hattımda “Content SMS Services” adıyla, onayım ve bilgim olmadan bir içerik SMS servisine abonelik başlatılmış ve Ocak ayı faturama bu kapsamda ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir servise giriş yapmadım, onay vermedim ya da abonelik talebinde bulunmadım. Fatu...

Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve son olarak faturalı sınırsız Red Lite 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği halde tarifemin ücreti aşırı derecede yükseldi ve şu anda aylık 1350 TL ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ne çekim kalitesi ne de internet hızı açısından ke...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 19.01.2026 günü ev interneti nakli için randevu aldım, nakil işleminin 21.01.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra nakil işleminin iptal ...

Vodafone faturalı hattım ile 27 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturama 798 TL, güncel faturama ise 998 TL yur...

500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvurdum. Başvuru ücreti olan 5.000 TL'yi yatırdım. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra tarafıma para iadesi için Emlak Katılım üzerinden sistemden form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak Emlak Katılım sisteminde formu doldururken T.C. kimlik ve t...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5840 ile biten World kredi kartıma 14.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu kredi kartını, özellikle sağlık harcamalarımda 4 taks...

Sporthink internet sitesinden Mayıs 2025’te Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabı tamamen kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları...

Denizbank'a ait ve sonu 5612 ile biten kredi kartıma, mobil bankacılık internet şubesinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 18.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Banka aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hi...

21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden 5 GB internet paketi satın aldım. Paketin bedeli 100 TL olarak faturama yansıtılacağı belirtildi. Satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, internet ihtiyacımın daha yüksek olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan bu paketin iptali...

FLO’nun online mağazasından 19 Ocak’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika sonra iade işlemi yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Ne kartıma herhangi bir iade yansıd...

Siemens marka kurutma makinemiz uyarı verdiği için Erzurum’daki servisle görüşerek kayıt açtırdık. Bize, filtre ve makine temizliği yapılacağı, 4.330 TL’yi peşin ödememiz halinde makinenin alınarak temizlenip tekrar teslim edileceği söylendi. 16.01.2026 tarihinde makinemiz servise götürüldü ve 19.01...

Zara’dan 15 Ocak’ta verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 5410*****21 numaralı siparişim, firmaya bir günde teslim edilmesine rağmen 20 Ocak olarak görünen tahmini teslimat süresini geçtiği halde günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında “devir – dağıtıma çıkacak” şeklinde bir iba...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta iki farklı ürün satın aldım, ancak ürünler kargoya verilmediği için aynı gün içinde her ikisini de iptal ettim. Ürünlerden biri 133 TL, diğeri 200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 334 TL tutarında ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım. İptal işlemine rağmen ar...