to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Sisteminde Bilgiler Hatalı Uyarısı Nedeniyle Para İadesi Gerçekleşmedi
500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvurdum. Başvuru ücreti olan 5.000 TL'yi yatırdım. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra tarafıma para iadesi için Emlak Katılım üzerinden sistemden form doldurmam gerektiği söylendi. Ancak Emlak Katılım sisteminde formu doldururken T.C. kimlik ve telefon bilgilerini girdiğim aşamada sürekli “bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine bankanın şubesine gittiğimde de sistem üzerinden form doldurulacağı ve sonrasında paranın hesabıma yatacağı belirtildi, fakat hâlen bir ilerleme olmadı, para iadesi gerçekleşmedi. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık yoluyla yatırdığım 5.000 TL’nin kayıtlı IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde karşılaştığım “bilgiler hatalıdır” uyarısına yönelik gerekli teknik kontrolün yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa M., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
