Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Toz Olması Gereken Pre Workout Ürün Sert Blok Halinde Geldi

profile
22 Ocak 21:24
1.259

Hiq markasına ait Smash Pro 2.0 pre workout ürününü internet üzerinden satın aldım. Ürünün sipariş numarası hıq11903626477932 olup, elime ulaşmasının üzerinden sadece 2 gün geçti. Ancak ürün toz formda olması gerekirken, tamamen kalıp halinde, taş gibi sertleşmiş şekilde geldi.

Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor hem de böyle bir markadan beklediğim kalite algısını ciddi anlamda zedeliyor. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar mesajım henüz görülmedi, dolayısıyla tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hiq gibi kendini kanıtlamış bir markanın bu durumu sadece basit bir iade veya değişimle geçiştirmeyip, müşterisini gerçekten önemsediğini gösterecek şekilde telafi etmesini bekliyorum. Ürünün bu şekilde neden kalıp halinde geldiğinin incelenmesini, gerekli görülürse ürünün yenisiyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 08:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhabalar değerli müşterimiz 😊 Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ilgili birimimize iletilmiş olup, ekip arkadaşlarımız en kısa sürede sizlerle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır 📞 Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🌿

Buğra
Buğra
23 Ocak 11:00

Firmanız WhatsApp üzerinden dönüş sağladı fakat koskoca firmanın telesekreter i çocuk gibi açıkçası bundan sonra asla sizin markanızı kullanmayacağım ürünü hem sorunlu gönderiyorsunuz hem de iade için kargoya verin değiştirelim diyorsunuz. Cevap olarak yazıyorum ki kargocunuz gelsin ürünümü versin ürününüzü teslim edeyim diyorsunuz ki prosedür e uymamız lazım. Önce ürünü vereceksiniz o depoya gidecek değişimi sağlanacak sonra ürün size gelecek bunlar hep zaman kaybı global olan bir hıq markasından beklenecek en son şey bile olmamalı. Diyecek bir şeyim yok umarım rekabette olduğunuz firmalara oranla satışlarınız daha düşük olur

30 Ocak 12:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sertleşmiş Smash Pro Pre-Workout Ürünü İçin Değişim Talebi

profile
18 Ocak 13:52
1.258
Sertleşmiş Smash Pro Pre-Workout Ürünü İçin Değişim Talebi
Sertleşmiş Smash Pro Pre-Workout Ürünü İçin Değişim Talebi
sertlesmis-smash-pro-pre-workout-urunu-icin-degisim-talebi-2.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Topaklanmış Ve Taşlaşmış Ürünle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
13 Temmuz 2025 17:29
2.153
Topaklanmış Ve Taşlaşmış Ürünle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Topaklanmış Ve Taşlaşmış Ürünle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Topaklanmış Ve Taşlaşmış Ürünle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Topaklanmış Ve Taşlaşmış Ürünle Karşılaştım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Protein Tozu Sonrası Sağlık Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 04:46
4.431
5
Mercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2024 10:20
1.371
"Ürünü hemen ilgilrnip değiştirdiler. Çok teşekkür ederim"
İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Eksikliği
İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz