Toz Olması Gereken Pre Workout Ürün Sert Blok Halinde Geldi

Bilgilendirme Mesajı Müşteri, satın almış olduğu pre-workout ürününde sorun olduğunu belirtmiştir. İlgili ürünümüz smash içeriğinde bulunan Beta-Alanin, Taurine ve Citrulline Malate gibi aminoasitler, yapıları gereği nem çekici özellik göstermekte olup zamanla sertleşme ve topaklanmaya müsaittir. Bu durum, yüksek aminoasit oranına sahip ürünlerde teknik olarak karşılaşılabilen doğal bir fiziksel değişimdir ve ürünün güvenilirliğini ya da etkinliğini olumsuz etkilememektedir. Topaklanmayı minimize etmek amacıyla ürün içeriğinde silika jel ve silicon dioxide gibi topaklanma önleyici bileşenler kullanılmasına rağmen, çevresel koşullara bağlı olarak zamanla topaklanma oluşabilmektedir. Tamamen iyi niyetli bir yaklaşım çerçevesinde ürünün firmamıza gönderilerek incelemeye alınabileceği; müşterinin müsait olmaması halinde ise ürünün adresinden teslim alınabileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra, elde edilecek teknik rapor doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılacağı açıkça müşteriye bildirilmiştir. Ancak müşteri, belirtilen prosedüre uymayacağını ve ürünü incelemeye göndermeyeceğini ifade etmiştir. Ürün tarafımıza ulaştırılmadan, içerik veya üretim süreciyle ilgili herhangi bir değerlendirme yapılması ve işlem tesis edilmesi mümkün değildir. Bu kapsamda müşteriye gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, süreç firmamız açısından tamamlanmıştır.