to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5840 ile biten World kredi kartıma 14.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu kredi kartını, özellikle sağlık harcamalarımda 4 taksit imkânından yararlanabilmek amacıyla çıkartmış olmama rağmen, bu beklentim hiçbir şekilde karşılanmamıştır. Başlangıçta tanımlanan 5.000 TL gibi son derece düşük limit için yaptığım artış talepleri de gerekçesiz biçimde reddedilmiştir. Karttan fiilen ve makul ölçüde hiçbir fayda sağlayamamış olmama rağmen yıllık kart ücreti tahsil edilmesi açıkça hakkaniyete aykırıdır.
28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık aidat alınmayan bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı ilamı, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geçmiş dönemlerde tahsil edilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği hüküm altına alınmıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca %75 iade teklif edilmiş; ücretin tamamı istenirse World puanlarından düşüm veya eksi puan oluşturularak ileride tahsilat yapılacağı belirtilmiştir. Kartımı kapatacak olmam nedeniyle bu teklifleri kabul etmedim. Yıllık kart ücreti, faiz işletilmemesi ve yasal takibe düşmemek adına zorunlu olarak tarafımdan ödenmiştir.
Bu nedenlerle, 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek nakit olarak kart hesabıma iade edilmesini talep ediyor; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
Hiçbir geri dönüş almadım. Bu banka Türkiye'deki en kötü bankadır. Hakkımı alana kadar elimden geleni yapmaya devam edeceğim.
6 ay sonra gelen cevap şaka gibi. Bankaya bana yıllık aidat ücreti olmayan kart talep ettiğimi ispat etmediğim için red verilmiş. Bu nasıl bir zengine peşkeşi çekilmiş bir düzendir akıl alır gibi değil vatandaşın aklıyla dalga geçiliyor. Banka bana çat diye çıkarıp iki saniyede veriyor. Bu karara imza atan alttaki onca insan sormamış mı bankaya siz insanlara bu soruyu soruyor musunuz diye? Yönetmeliklerinde aidatsız kredi kartı seçeneği var mı diye? Ben arar bir daha kart çıkartmak istiyorum derim süreç esnasında sorulan sorulmayan tüm soruları kayda alır davada kullanırım. Ben bin lirayla ölmem ama şikayetimi yazacağım. 5 bin lira limitimi yükseltmeyen banka bin küsur lira yıllık ücret alıyor ve mahkeme bunları haklı buluyor :) ) )
