Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap'tan İptal Edilen Siparişlerin Ücreti 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Yok

ID:34945951

Dolap'tan İptal Edilen Siparişlerin Ücreti 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesabımda Yok

Nur

21 Ocak 18:33

784

Dolap uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta iki farklı ürün satın aldım, ancak ürünler kargoya verilmediği için aynı gün içinde her ikisini de iptal ettim. Ürünlerden biri 133 TL, diğeri 200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 334 TL tutarında ödemeyi Halkbank banka kartımla yaptım.

İptal işlemine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bunun üzerine Halkbank ile görüşme yaptığımda, kartıma yönelik hiçbir iade hareketi görünmediği bilgisini aldım. Dolap müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma iadenin yapıldığı söylendi, fakat bu tutar hâlâ hesabımda yok.

Dolap’tan, Halkbank kartımla yaptığım bu alışverişe ait toplam ödemenin iptal işlemlerine uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin banka nezdinde de net ve şeffaf şekilde kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Nur

25 Ocak 12:21

Sorun çözülmedi!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 2.725 TL İadesi Hesapta Görünmüyor

Zehra

Dolap

19 Ocak 22:06

1.177

Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....

iptal-edilen-siparisin-2725-tl-iadesi-hesapta-gorunmuyor-2.jpg

1 Destek

Kargo Gönderilmedi, Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Param İade Edilmedi

Songül

Dolap

10 Aralık 2025 13:24

1.621

Dolap uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım, ertesi gün de uygulama üzerinden “kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak kargo şirketiyle yaptığım kontrollerde ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini gördüm. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde kargoya verilmiş gibi gö...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Beklenen İade: Dolap Uygulamasında Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Çiğdem

Dolap

19 Temmuz 2025 05:39

3.012

4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...

1 Destek

Satıcı İade Onayı Vermiyor Ve Kredi Kartı İadesi Bekliyor

Kemal

Dolap

20 Ocak 20:38

1.060

Dolap üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve ürünü iade etmek için 16 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kargosunu zamanında gönderdim ve kargo 19 Ocak’ta satıcıya teslim edildi. Ürün satıcıya teslim edilmesine rağmen satıcı iki gündür iade talebimi onaylamıyor ve süreç b...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Ücret İadesinin Yatmaması Hakkında

Mehmet

Dolap

16 Eylül 2024 15:14

2.605

Dolap uygulamasından alışveriş yapıp siparişi iptal ettikten sonra ücret iadesinin yatmaması hakkında şikayetim var. 25 Ağustos tarihinde ürün satın aldım ve 1 saat içinde siparişi iptal ettim. 25 Tarihinde alıp iptal ettiğim ürünün iadesi 3 defa bankaya geldi fakat hesaba ekstre döneminde gelen iad...