to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Organizasyon Ücreti Sorunu
Katılım Evim’in ev finansmanı hizmetinden yaklaşık 8 aydır yararlanıyorum. Sisteme başlarken bana sözleşme okutulmadı, sadece "Bize güvenin" denilerek süreç başlatıldı. 6 ay boyunca taksit ödediğimi düşünürken, ödemelerimin aslında organizasyon ücreti olarak tahsil edildiğini şubeye gidip bilgi almak istediğimde öğrendim. Şubedeki yetkili, süreci başlatan kişinin işten ayrıldığını, yapacak bir şey olmadığını ve "Sizi yanıltmışlar" şeklinde bir açıklama yaptı.
Sözleşme numaram: 241232127. Sisteme girişte 66.750 TL peşin verdim ve 6 ay boyunca her ay 11.125 TL olmak üzere toplamda 133.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu tutarların taksit olarak işleneceği söylenmişti. Ayrıca, kura çekiminin gerçek olmadığı ve süreçle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ortaya çıktı.
Katılım Evim’den, ödemiş olduğum organizasyon ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Ramazan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın bulunduğu ‘Katılım Bedeli Taksitlendirme Dilekçesinde' belirtildiği üzere; “Kampanya için taksitlerim katılım payı taksitleri bittiğinde başlayacaktır. Bu süreçte organizasyon ücreti tamamlanmadan veya son teslim ayından önce hakkedişimin katılım ücretini taksitlendirdiğim 7 ay (süre) kadar geç alacağımı kabul ediyorum.” İbaresi yer almaktadır. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben de katılımev den ev alamıyı düşünüyordum fakat bu kadar şikayeti görünce asla almam