to read complaints and reviews, or file yours.
Doa Kozmetik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin uzun süre 'paketleniyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada telefonlara cevap verilmediği (%53) bildirilen erişim sorunları geliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%62) izleniyor.
3 Ekim 2026 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 85482553 numaralı siparişimle Retinal %0,1 Krem ve Bakır Pepti...t Serum %0,5 satın aldım ve toplam 1.153 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında 7 Ekim tarihinden bu yana sürekli “Paketleniyor” ibaresi yer alıyor ve bugün 10 Kasım 2026 olmasına rağm
Doa Kozmetik’ten 2 Eylül tarihinde Knidos Myra Erkekler için Dökülme Karşıtı Bakım Şampuanı, Kadınlar için Dökülme Karşı...tı Şampuan ve Tone Up SPF 50+ Güneş Kremi içeren, #25464119 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “ürünler paketleniyor” olarak g
08.10.2026 tarihinde Doa Kozmetik üzerinden birkaç ürün için #65485625 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, sipariş durumunda hâlâ sadece “Ödeme alındı” ifadesi görünüyor. Şirketin kargo problemleri içi
Yaklaşık bir ay önce, 18.09.2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten 35474527 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Arad...an neredeyse tam bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Önümüzdeki cumartesi ay dönümümüzü kutlayacağız; kargoya verilmeyen siparişimle :) Bu yerli firma olduğu
15.09.2026 tarihinde Doa Kozmetik üzerinden 85473036 numaralı siparişi verdim, aradan 15 gün geçmesine rağmen ne kargom ...gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş durumum sitede hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Telefonla firmayı aradığımda telefonlar açılmıyor, Wha
"18 temmuzda verdiğim sipariş 6 ekimde tarafıma teslim edildi."
18 Temmuz’da Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.944,48 TL tutarında toplu bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram 85432711 ve teslimat adresim Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında sitede maks
23 Temmuz tarihinde doakozmetik.com sitesi üzerinden Melatonin Saç Derisi Serumu siparişi verdim. 35438258 numaralı bu s...iparişim için kredi kartıyla 452 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm tarafıma gön
Doa Kozmetik’ten 17.07.2026 tarihinde toplam 2.574,78 TL tutarında 7 adet ürün sipariş ettim. Siparişim siparişlerim ekr...anında 20.07.2026 tarihinden bu yana “paketleniyor” olarak görünmesine rağmen, 03.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşan hiçbir ürün yok. İlgili sipariş numaram #95431871’dir.
21 Temmuz’da Doa Kozmetik’in internet sitesinden Melatonin Saç Derisi Serumu siparişi verdim ve 844 TL tutarındaki ödeme...yi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35437038’tir. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, ürün ise
2 Ağustos 2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten misafir kullanıcı olarak bir sipariş oluşturdum. Bugün 11 Ağustos olmasına rağ...men, aradan 9 gün geçse de siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında durum “Paketleniyor” olarak görünmeye devam ediyor. Siparişi verdiğim ilk gün gelen otomatik
Doa Kozmetik’ten 24 Temmuz’da verdiğim 85438588 numaralı siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Sipariş takibine baktığımda 29 Temmuz’dan beri “Paketleniyor” olarak görünüyor ve bu durum hiçbir şekilde ilerlemiyor. Siparişimde erkekler için dökülme karşıtı bakım şampuanı, m
Doa Kozmetik’ten 18 Temmuz’da melatonin saç derisi serumu siparişi verdim. Sipariş numaram #85432622, toplam tutar 359 T...L’dir. 20 Temmuz civarında siteye girdiğimde sipariş durumunun “Paketleniyor” olarak göründüğünü fark ettim ve uzun süre değişmeyince firmaya yazılı olarak ulaştım. İlk mesajımda
"Teşekkürler bilgi maili geldi"
Doa Kozmetik’ten 20 Temmuz’da firmanın kendi internet sitesinden üç adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 754343...37. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Aynı sorun bu firmayla ikinci kez yaşanıyor. Daha önceki
"1 hafta sonra param iade edildi. Teşekkür ederim"
Doa Kozmetik’ten 31.05.2026 tarihinde toplam 550 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak 76395752 numaralı siparişimi olu...şturdum. AHA-BHA Serum ve c Vitamini 5 Serum olmak üzere iki adet ürün sipariş etmeme ve ödemenin banka üzerinden Doğa Bilişim Kozmetik adına başarıyla gerçekleşmesine rağmen sipar
Doa Kozmetik’ten 29.06.2026 tarihinde toplam 697 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartımla ...gerçekleştirdim ve sipariş numaram 75415033’tür. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor
İPhone cihazımda kullandığım Doa uygulamasına 2 Temmuz’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalı...ştığımda ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Telefonu yeniden başlatma ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel denemeleri y
İPhone telefonumda kullandığım Doa uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Doa... uygulamasına şu an ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durumun ardından Doa ile iletişime geçtiğimde teknik ekiplerin çalıştığı bilgi
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım bakuchiol serum, bugün elime ulaştığında şişenin yaklaşık üçte b...iri dökülmüş haldeydi. Ürünü bu şekilde eksik ve akmış olarak teslim almak zorunda kaldım. Ayıplı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni, sağlam bi
Doa Kozmetik’ten 3 Haziran tarihinde tüylenme karşıtı serum, akne karşıtı serum ve Niasinamid serum olmak üzere iki adet... serum siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 65397497’dir. Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla firma
Doa Kozmetik'ten 8 Mayıs 2026 tarihinde 1.456₺ değerinde sipariş oluşturmuştum. Siparişim kargoya verilmedi. Bir ay dolm...adan önce mail attım dönüş yapan olmadı. Daha sonra siparişin üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği için tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmaması durumunda Mesafeli Satış Sözle
Doa Kozmetik’ten severek alışveriş yapan, ürünlerini beğenen bir müşterisiyim. Ancak 26 Haziran’da gelen siparişim tam b...ir hayal kırıklığı oldu. 'Molecules Kadınlar İçin Dökülme Karşıtı Şampuan' sipariş ettim, bana erkek şampuanı göndermişler. Hata olabilir diyerek arıyorum, telefonları açan yok. Ma
20 Haziran’da Doa Kozmetik’in online sitesi üzerinden 3 adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişimle ilgili yalnızca “s...iparişiniz onaylandı” şeklinde bir SMS aldım, mesajda da “İp78.173.6.193” ifadesi yer alıyor. Bu onay mesajına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kredi kartıyl
