Vodafone Faturam 1350 TL’ye Çıktı, Çekim Ve İnternet Hızı Yetersiz

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve son olarak faturalı sınırsız Red Lite 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği halde tarifemin ücreti aşırı derecede yükseldi ve şu anda aylık 1350 TL ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ne çekim kalitesi ne de internet hızı açısından kesinlikle tatmin edici değil.

İstanbul’da özellikle Şişli, Beyoğlu ve Kağıthane bölgelerinde telefon çoğu zaman çekmiyor, çekse bile mobil internet hızı 5 Mbps civarında kalıyor. Görüşme sırasında hat bir anda gidip konuşma otomatik kapanıyor, internet hızım ise giga fiber çağında olmamıza rağmen son derece yetersiz kalıyor. Uzun süredir bu sorunları yaşamama rağmen tarafıma kayda değer bir iyileştirme sunulmadı.

Ayrıca tarife ücretleri çok pahalı olmasına rağmen, bana daha uygun bir pakete geçiş konusunda da esneklik tanınmadığını, aksine daha yüksek paketlere yönlendirilmeye çalışıldığımı hissediyorum. Eğer mevcut tarife bana fazla geliyorsa, daha uygun fiyatlı tarifelere geçme hakkına sahip olmam gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut hattım için makul bir indirim uygulanmasını ve bana uygun fiyatlı tarifelere geçişe izin verilmesini talep ediyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörden, hem fiyatlandırma hem de hizmet kalitesi anlamında müşterisini zor durumda bırakmayacak, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.