ücreti

Digiturk TV hizmetimde yaklaşık 5 gündür hiç düzelmeyen sürekli bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca yayın alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu uzaktan çözemediler ve doğrudan ücretli teknik servise yönlendirdiler. Ancak ben zaten kusursuz çalışmas...

Kasım ayında Vatan Bilgisayar Sivas Merkez şubesinden Grundig 55 GHO 9700 model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında müşteri danışmanı, televizyonun ekran camının temperli, kırılmaz cam olduğunu, köşelerden sert bir darbe almadığı sürece camın kırılmayacağını, temperli olduğu için kırılmaz ...

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti kaleminin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Normalde 21,5 TL olması gereken ücret bu faturada 43 TL olarak yansıtılmış ve tarafımdan tahsil edilmiştir. Hattımın son dört hanesi 8975 olup, fatura N Os U adına kayıtlıdı...

Yolcu360 üzerinden bagajlı olarak gördüğüm bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde bagaj hakkı dahil olarak görünmesine rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin havayolu sisteminde bagajsız olarak kayıtlı olduğu söylendi. Bu nedenle uçağa binebilmek için check-in sırasında ekstra 88 d...

Halkbank şubesinden kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak başvurum iki gün önce iptal edildi ve bugün internet üzerinden TOKİ başvuru formunu doldurmak istediğimde, girdiğim T.C. kimlik numarasına ait herhangi bir ...

11.01.2026 tarihinde Rize Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan, PNR kodu 3LN5BG olan uçuş için 2 yetişkin 1 bebek bileti satın aldım. Eşim ve bebeğim bu uçuşa katıldı, ben ise eşim ve çocuğum rahat etsin diye ekstra koltuk almış olmama rağmen uçuşa katılmadım. Havalimanında valizleri be...

Birkaç ay önce 95 yaşındaki babamın Arçelik buzdolabı arızalandığı için internette Arçelik yetkili servisi olarak görünen bir servisi çağırdık. Gelen servis kendisini Arçelik servisi olarak tanıttı ve buzdolabının motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Babama, • Arçelik motoru takılacağı, • Bunun...

Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Avrupa’da kullanacağım düşüncesiyle bu paketi alırken Monaco’nun kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Monaco’da hattımı kullandığım için paketten düşmesi gerekirken, Monaco pakete dahil olmadığı gerekçesiyle faturama ...

09.01.2026 tarihinde Arena Belgelendirme Danışmanlık isimli firma, hastanede çalışabilmem için hasta kayıt alanında gerekli olduğu iddia edilen bir belge çıkaracaklarını söyleyerek benimle telefon yoluyla iletişime geçti. Hastanede işe başvuru yapabilmem için sertifika almam gerektiğini, bu konuda y...

Akbank Axess Platinum ve Axess Gold Mastercard kredi kartlarımda 11.01.2026 tarihinde, her bir kartımdan 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda üyelik ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücretler tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, bilgi verilmeden doğrudan kartlarımdan tahsil edil...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum ve Gigafiber'e geçtiğimden beri yaklaşık 2,5–3 aydır ping, hız düşüklüğü ve internet kesintisi sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim 200 ile 1000 ms arasında değişiyor ve neredeyse hiç 200 ms’nin altına inmiyor. Normalde 1000 Mbps downlo...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında, ilk abonelik sırasında tüm filmleri ücretsiz olarak izleyebileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, uzun süredir platformda neredeyse hiçbir yeni filmi açamıyorum. Hangi yeni filme tıklasam ek ücret talep ediliyor, mevcut aboneliğimle yalnızca birkaç film izle...

Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir. ...

Instagram’da faaliyet gösteren “noyabutik.comm” adlı sayfadan siyah S beden bir kaban satın almak istedim. Bana IBAN bilgisi gönderildi ve 11.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan R****** A**** adına kayıtlı IBAN’a 1.099 TL ödeme yaptım. Ödemeyi “ticari” olarak göndermediğim g...

Siemens HB134FEW0T ankastre fırını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. İki yıl önce detaylı temizlik yapmak için kapağı sök‑tak işlemi yapıldıktan 2–3 dakika sonra kapak camı aniden yüksek sesle kırılıp tuz buz oldu. O dönemde ürünüm garantili olmasına rağmen servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Bugün ...

11.01.2026 günü saat 13:55’te Migros Sanal Market üzerinden 1.566,10 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı 15:00–17:00 olarak görünmesine rağmen, ücreti peşinen alınan ürünüm kurye tarafından hiç teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle üç defa görüştüm. Her seferinde “Size en ...

Fitify uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve daha önce 3 aylık bir hizmet için ödeme yapmıştım. 11 Ocak saat 21.39’da Google Play Store üzerinden bağlı olan kartımdan bilgim dışında yeniden 3 aylık abonelik ücreti olarak 399 TL daha çekim yapılmış. Ben yalnızca ilk 3 aylık dönem için ödeme ...

Turkcell faturalı hattıma “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 6 Ocak olan son faturamda 545,39 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçl...

Kapıda Market adlı online siteden 3 al 2 öde kampanyasından 202917 numaralı sipariş verdim, ücreti de ibanları üzerinden gönderdim ne bilgilendirme mesajı gönderdiler ne de telefonlara cevap veriyorlar. Bir an önce tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum ya da paramın geri iadesini istiyorum ak...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...

11.01.2026 günü saat yaklaşık 17:30 civarında Sakarya Agora AVM içindeki Dürümle şubesine gittim ve et döner dürüm siparişi verdim. Menülerinde ve görsellerinde gösterilen ürünle bana gelen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Fotoğraflarda ürünlerin daha dolu görünmesini anlayabiliyorum ancak ben...

Android işletim sistemli telefonumda uzun zamandır faceapp uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen yaklaşık son 3 aydır kredi kartımdan düzenli şekilde abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Özellikle 28 Kasım’dan bu yana uygulamadan faydalanamıyorum ancak kartımdan...

Kale Alarm ile iş yeri alarm sistemimin nakli için 15 Aralık’ta talepte bulundum. Nakil ücreti olan 4.147 TL ise 25 Aralık’ta kredi kartımdan tahsil edildi. Ücret alınmasına rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve bugüne kadar nakil işlemi hiç yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...