Yanlış Ve Tutkal İzli Ayakkabı Teslimatı İçin Geri Ödeme Talebi

Lobocco isimli internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce New Balance marka bir spor ayakkabı sipariş verdim; ancak gelen ürün hem yanlış modeldi hem de üzerinde belirgin tutkal izleri vardı. Ürün hem görsel açıdan kusurlu hem de vaat edilen modelle aynı değil.

Siparişle ilgili herhangi bir onay e-postası ya da sipariş numarası gönderilmedi, yalnızca kargo mesajı annemin telefonuna gitti. Ailem şehirde olduğu için ürünü onlar teslim aldı, benim ayağıma geçmesi ise yaklaşık 5 gün önce oldu ve hatayı ancak bu şekilde fark edebildim. Sitede sipariş geçmişim görünmüyor, bu nedenle iade veya değişim işlemi de başlatamıyorum.

Yanlış ve defolu gönderilen bu ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo mesajı ve ürünün fotoğrafları gibi elimde olan kanıtları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.