Stok Dışı Ürün, Uzun Kargo Beklemesi Ve Kargo Ücreti Şikayeti

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden Saç Bakım Şampuanı siparişi verdim. 01.01.2026 tarihli 65207800 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilemedi ve kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden yazdığımda, şampuanların üretimden gelmesinin beklendiği söylendi. Üretilmeyen veya stoğu olmayan bir ürünün satışa açılmasına ve her siparişimde benzer şekilde ürünlerin çok geç kargolanmasına anlam veremiyorum. Buna ek olarak, bu kadar bekletilmeme rağmen bir de kargo ücreti almaları beni daha da mağdur ediyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.