Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Duygu
21 Ocak 19:01161
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
Bulunmamaktadır.

Sonu 4631 ile biten Denizbank kredi kartıma 09.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, ekstreme yansıyan işlemle fark ettim. Söz konusu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için, alınan bu yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesintileri yapılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Bu yıl için de aynı işlemin uygulanmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimin olumsuz değerlendirildiği tarafıma sözlü olarak iletildi.

28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları da bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve daha önce aynı kart üzerinden tarafıma iade yapılmış olması dikkate alınarak, 09.11.2025 tarihinde alınan 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

22 Ocak 06:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Duygu
Duygu
26 Ocak 14:29

Bulunmamaktadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
8 Ocak 23:16379

Denizbank’a ait, yaklaşık 9 aydır kullanmakta olduğum, sonu 1531 ile biten bireysel kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde 1...

Onaysız Kart Aidatı Mağduriyeti İade Talebim

Onur
29 Kasım 2025 13:17282

Denizbank’a ait 5851 ile biten kredi kartıma 28.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri