Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi


Denizbank'a ait ve sonu 5612 ile biten kredi kartıma, mobil bankacılık internet şubesinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 18.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Banka aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK'nin 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan haklarım doğrultusunda, geriye dönük olarak da kesilen tüm kart aidatlarının iadesi yönünde Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımı ve itirazım neticesinde iade edilen kart ücretinin bundan sonra aynı şekilde kesilmeye devam etmesi halinde kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














