to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Arızası Üzerine Garanti Dışı Şartlar Ve Yüksek Değişim Ücreti
Fakir X7269 dik süpürgeyi yaklaşık bir sene önce Vatan’dan 4000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen Kasım 2025 itibarıyla bataryası tamamen bitti, cihazı kullanamaz hâle geldim.
Balıkesir Bandırma’daki servise gittiğimde bataryanın garanti kapsamına girmediğini, değişim için 8500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü komple 4000 TL’ye almışken yalnızca batarya için 8500 TL istenmesi ve bataryanın garanti dışı sayılması hem ekonomik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmedi.
Ben bu ürünü daha uzun süre sorunsuz kullanabilmek için aldım ve bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesini ve garanti dışı bırakılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ürünün garanti koşulları gözden geçirilerek bataryanın garanti kapsamındaysa ücretsiz şekilde değiştirilmesini, değilse de makul bir müşteri memnuniyeti çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Cop olan seyemı teşekkür edetım
