to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir X7269 dik süpürgeyi yaklaşık bir sene önce Vatan’dan 4000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen Kasım 2025 itibarıyla bataryası tamamen bitti, cihazı kullanamaz hâle geldim.
Balıkesir Bandırma’daki servise gittiğimde bataryanın garanti kapsamına girmediğini, değişim için 8500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü komple 4000 TL’ye almışken yalnızca batarya için 8500 TL istenmesi ve bataryanın garanti dışı sayılması hem ekonomik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmedi.
Ben bu ürünü daha uzun süre sorunsuz kullanabilmek için aldım ve bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesini ve garanti dışı bırakılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ürünün garanti koşulları gözden geçirilerek bataryanın garanti kapsamındaysa ücretsiz şekilde değiştirilmesini, değilse de makul bir müşteri memnuniyeti çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Cop olan seyemı teşekkür edetım
Fakir X7272 dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve fatura ile fişim de elimde mevcut. Ancak süpürgeyi şarj ettikten sonra kullanmaya başladığımda, şarjı 1-2 dakika içinde tamamen bitiyor ve cihazda ciddi bir ısınma sorunu da yaşıy...
Fakir 7272 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bataryası bozuldu ve şu an makine hiç çalışmıyor. Bu kadar kısa ...
Fakir Invetor X7272 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılında BİM’den satın aldım ve henüz 8 ay olmadan süpürge çalışmamaya başladı. Ürünü tamire götürdüğümde bataryasının bittiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda batarya değişimi için 9.000 TL ücret talep edildi...
Fakir İnovator X 7269 model süpürgeyi kendime çeyiz olarak, çeyiz paketi içinde, İstanbul Bağcılar Ev Shop mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü fiilen sadece üç aydır kullanıyorum. Kısa kullanım süresine rağmen bataryasında sorun oluştu; ayrıca baştan beri çekim gücünden de hi...
07.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Fakir Marc'a dikey süpürgem bozuldu. Arızanın bataryadan kaynaklandığını söylediler. Garantiye gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Sonra tekrar kendim götürdüğümde, batarya değişimi için 7000 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam et...
Yorumlar