TurkNet Fatura

TurkNet ev interneti hizmetimi Eylül ayında 20 gün süreyle dondurdum. Hizmet dondurma işlemi için 200 TL ücret alındı, ayrıca aynı ay için 366,57 TL tutarında normal fatura da tarafıma yansıtıldı. Oysa hizmet dondurma işlemi sonrası faturamın daha düşük olması gerektiğini düşünüyorum. Normalde aylık...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 2 hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle teknik ekip evimize gelerek modem değişikliği yaptı. O sırada internet aboneliğimiz eski ev arkadaşımız H****** B*** I******’ın üzerineydi. Teknik eki...

TurkNet 35 Mbps internet aboneliği için yaptığım anlaşmada, kurulum ücreti alınmayacağı ve ilk 3 ay faturamın 400 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturamda hem kurulum ücreti yansıtıldı hem de toplamda 600 TL ödeme talep edildi. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet Özgür İletişim internet paketim için 12 ay boyunca aylık 500 TL’ye sözleşme imzaladım. Ancak son 2 aydır bana 840 TL fatura yansıtılıyor. Müşteri numaram: 4462486. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini aradım ve canlı yazışma desteğinden de ulaşmaya çalıştım fakat şu an hizmet dışı uyarıs...

TurkNet fiber internet hizmeti için Adana Sarıçam’da taahhütsüz 12 ay sözleşme yaptım. Ancak sözleşmenin üzerinden sadece üç ay geçmişken, bugün tarafıma yeni faturam ile birlikte anlaşma dışı bir zam uygulandığını gördüm. Önceki faturam 639,9 TL iken, yeni faturam 839,9 TL olarak düzenlenmiş ve top...

4776860 numaralı müşteri olarak, annem adına TurkNet ev interneti hizmetine arkadaş daveti kampanyasıyla üye olduk. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399,90 TL ödeyeceğimiz belirtildi. Ancak, ilk faturada hem kurulum ücreti yansıtıldı hem de ilk ay ücretsiz kampanyasından yararla...

Yaklaşık 1 yıl boyunca TurkNet internet hizmetini kullandım. Yaklaşık 2 ay önce, altyapı olmadığı gerekçesiyle Sadenet isimli farklı bir markaya yönlendirildim ve TurkNet hizmetini kullanmayı bıraktım. Ancak buna rağmen, son iki ayda TurkNet tarafından 0004021760 numaralı aboneliğime iki adet fatura...

Haziran ayında TurkNet’e, bir arkadaşımın paylaştığı kampanya kodu ile abone oldum. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz veya indirimli internet sözü verildi; ancak faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik kendi modemimi kullandım ve evime hiçbir kablo bağlantısı ya da kurulum yapılmadığı ...

TurkNet’e abone olmadan önce bana aylık 539,90 TL fatura tutarı bildirildi. Abone olduktan sonra ilk faturam 639,90 TL olarak geldi, bunun modem bedelinden kaynaklandığı söylendi ve kabul ettim. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmişken, Eylül ayında faturam 839,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede b...

ATB Hukuk Bürosu tarafından, TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 620 TL tutarında bir borcumun bulunduğuna dair 17 Ocak 2025 tarihinde ilk mesajı aldım. Türkiye’den 2022 yılında ayrıldım ve aboneliğimi iptal ettirmeden ülke dışına çıktım. Hesap numaram 2591803. Borcun hangi döneme ait olduğu veya n...

2866926 hizmet numaralı TurkNet ev interneti (gigafiber) aboneliğimde bugün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim yok. Sistemde ödeme alınamadığı gerekçesiyle bağlantım kısıtlanmış, fakat faturam otomatik ödeme talimatında ve her ay düzenli olarak ödeniyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğim...

27.09.2025 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen TurkNet tarafından geçmiş borcum yüzünden internetimin kısıtlandığına dair bir mesaj aldım. Hem uygulamada hem de internet sitesinde borcum görünmüyor, ancak geçmişe ait 50 TL’lik bir borç ve hizmetin tekrar açılması için 250 TL talep edili...

9 Eylül 2025 tarihinde TurkNet internet faturam için Vodafone Pay üzerinden 840 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Müşteri numaram: 4556797. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçti...

TurkNet ev interneti aboneliği oluştururken müşteri temsilcisi bana yıllık abonelik başlatıldığını söyledi. Ancak daha sonra, yıllık abonelik için ayrıca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiğini, bunu ise ilk faturam kesildiğinde öğrendim. Bu süreçte yıllık abonelik ücretine zam geldi ve mağduriy...

TurkNet’ten yıllık ödemeli, limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te 3.000,00 TL ödeme yaptım ve hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma cezai işlem uygulanmış. Yıllık ödediğim tutar, bu cezai işleme sayılarak mahsuplaştırılmış...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve genel arıza problemi yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa bölgesinde oturuyorum ve bu sorun neredeyse her zaman, günün her saatinde tekrarlanıyor. Özellikle 4-6 saat arası internetimin hiç olmadığı zamanlar oluyor. Defalarca ...

26 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşerek başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı taahhüt edildi. Başvurumu tamamladım ve kurulum yapıldıktan sonra, uygulama üzerinden c...

TurkNet ADSL hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum. Son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ödeme tutarı 574 TL’den 849 TL’ye yükseldi. Ayrıca, ayın yarısında internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1163 Sokak No:** Daire:** adresinde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulum ve iptal için herhangi bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üzerine başvur...

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

TurkNet fiber internet hizmetine, 499 TL fiyatı ile abone oldum. Ancak sadece 1 ay sonra, hiçbir bilgilendirme olmadan faturam 700 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece klasik zam savunmaları yapıldı ve cayma bedelimi de alamadım. Ayrıca, hizmet kalitesi de çok kötü; her gün bağ...

Yaklaşık 4 yıl boyunca TurkNet'in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini sorunsuz şekilde kullandım. Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için 13.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modem ücretini kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen, bana modem için 3.000 TL borç çıkarıldı ve hiçbir önce...