to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Fazla Tahsilat Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için 31.07.2026 tarihinde 1 yıllık peşin ödeme yaptım; ancak tarafıma vaat edilen engelsiz tarife uygulanmadı ve bu kapsamda 2.300 TL fazla tahsilat yapıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra faturayı ve ücretleri kontrol ettiğimde, almam gereken tarife yerine daha yüksek ücretlendirildiğimi fark ettim.
Bu durumu defalarca anlatmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; hatta ulaşmakta çok zorlandım. Son olarak bugün, 01.08 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, satış temsilcisi olduğunu belirten S***** isimli hanımefendiye yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatırken, kendisi görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Hem fazla tahsilat mağduriyeti yaşadım hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.
TurkNet’te kayıtlı müşteri numaram 5313727’dir. Fazla alınan 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, engelsiz tarifenin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını ve müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
