to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kırık Gardırop Teslimi Ve Uzayan Montaj Süreci
10 Ekim’de Koçtaş bayisinden 4 kapaklı gardırop satın aldım, ödemeyi bayide yaptım ancak işlem tablet üzerinden internet alışverişi gibi kayda alınmış. Bugün montaj ekipleri eve geldi, koliyi açtıklarında parçanın kırık olduğunu söylediler ve ürünü bırakmadan geri gidip çıktılar.
Şu an evin içi koli ve eşyadan geçilmiyor, gardırop kurulamadığı için ciddi bir dağınıklık yaşıyorum. Kargo firmasının eksik ve kırık ürünü tekrar göndereceği, ardından yeniden kayıt oluşturulup montaj ekibinin çağrılacağı söylendi. Bu sürecin bir 10 gün daha sürebileceği ifade edildi, yani toplamda haftalarca mağdur durumda beklemek zorunda kalıyorum.
Ödemesini yaptığım gardırobun sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, montajının hızlıca yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seyit D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
