Assur Şarjlı Matkap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 50 Dakikalık Bekleme Sonrası Görüşme Kesildi

08.10.2026 tarihinde Assur Plus’ın internet sitesi üzerinden Assur marka şarjlı matkap seti sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 785MU9473Y’dir.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika boyunca 14 kişi sırada bekledim, sıra bana geldiği anda ise herhangi bir görüşme gerçekleşmeden telefon yüzüme kapanmış gibi sonlandı. Ne siparişim gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Ücretimin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptalini, ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.