to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık son üç ay içinde toplam beş kez kopma sorunu yaşadım. İnternet bağlantım düzenli olarak kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığını belirttiler ancak sorun aradan zaman geçmesine rağmen tekrarlamaya devam ediyor.
Bunun yanı sıra faturam bilgim ve onayım dışında ciddi oranda yükselmiş durumda. Son faturam yaklaşık 699,99 TL olarak yansıtıldı ve bu artışla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Kopmalar yaşarken bir de bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Hizmeti İkitelli, Küçükçekmece / İstanbul adresimde kullanıyorum ve yaşadığım kesintiler ile haberim olmadan yapılan bu fiyat artışı nedeniyle TurkNet’ten artık memnun değilim. Bu nedenle aboneliğimin herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve faturamdaki haksız olduğunu düşündüğüm tutarın incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
