to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememe
TurkNet üzerinden kullandığım limitsiz ev interneti aboneliğimde Mayıs 2026 dönemi için kredi kartımdan 712,42 TL tutarında faturanın mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim. Kredi kartı ekstreme baktığımda aynı fatura için iki ayrı işlem kaydı ve 117197171 numaralı fatura bilgisini gördüm.
Bu durumun ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü erişim sağlayamadım. Uygulama içinde üyelik numaramı girerken de sorun yaşıyorum ve bu nedenle destek talebi de açamıyorum. Dünkü yaşanan sıkıntının ardından hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde mevcut faturanın iki kez çekildiğini net şekilde gördüm, önceki aylara ait işlemleri de ayrıca inceleyeceğim.
Abone numaram 0002434238’tir. Kartımdan çekilen fazla tutarın tespit edilerek 712,42 TL’lik mükerrer tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
