to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Artışı Ve Modem Ücreti İptali Talebi
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır bilgim ve rızam olmadan faturalarım düzenli olarak yükseltiliyor. Fatura geçmişime baktığımda her ay farklı ve artan tutarlarda ödeme yansıdığını görüyorum. Ayrıca talep etmediğim ve onay vermediğim halde tarafıma herhangi bir modem gönderilmeden faturama yaklaşık 3000 TL modem ücreti eklendi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve diğer kanallardan sonuç alamıyorum. Bu nedenle hem haksız yere yansıtılan modem bedelinin tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, hem de son 3 aydaki faturalarımın sözleşmemde yer alan ücretlere göre düzeltilip fazla alınan tutarların tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Fatura geçmişimi ve ödenmiş faturalarımı gösteren ekran görüntülerini de bu durumu kanıtlamak için şikayetime ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.
