to read complaints and reviews, or file yours.Çift Tahsil Edilen Fatura İçin Hızlı İade Talebi
TurkNet internet aboneliğim için 23 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Ancak 24 Temmuz 2026 tarihinde aynı fatura için TurkNet tarafından kredi kartımdan tekrar çekim yapıldı ve bu fatura iki kez ödenmiş oldu.
Bu durumu aynı gün fark ederek TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve detaylı şekilde anlattım. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz sundum, banka hesap dökümü, slipler ve ödeme dekontlarının fotoğraflarını paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar en az yedi sekiz kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüp aynı durumu baştan anlatmam gerekti.
Bugün 31 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ fazla alınan tutar için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Çift tahsil edilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
