Üç Gün Süren Kesintili İnternet Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

TurkNet aboneliğim için kullandığım internet hizmetim 3 gündür İstanbul Bahçelievler Şirinevler adresimde kesintili şekilde değil, neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.

Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli otomatik yanıtlarla döngüye sokuyor ve somut bir çözüm üretilemiyor. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor.

Müşteri numaram 2940159. Üç gündür devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.