TurkNet Faturam Çifte Çekildi, 950 TL İade Talebi

TurkNet bireysel aboneliğim için olan faturam 23 ve 24 Temmuz tarihlerinde aynı tutarda iki kez çekildi. Her iki işlemde de kartımdan 950 TL tahsilat yapıldı ve bu durum kart ekstreme de yansıdı.

Durumu fark eder etmez 25 Temmuz tarihinde TurkNet ile iletişime geçtim ve talep açıldığı, inceleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen fazladan çekilen 950 TL için herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten, aynı fatura için iki kez çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.