TurkNet Fatura

TurkNet ev interneti aboneliğimde fatura kaynaklı bir problem nedeniyle 3 gündür internet hizmetim tamamen kısıtlandı. Önceki ay, 3 gün boyunca internet hattımda yaşanan sorun nedeniyle faturama indirim uygulandı ve faturamı indirimli olarak ödedim. Ancak, faturamda yazan indirimi ödememe rağmen, si...

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. 19 Ağustos - 9 Eylül tarihleri arasında evde olmayacağım için internetimi 20 gün süreyle dondurdum. Eylül ayı için 168,61 TL tutarında bir fatura kesildi, bu beklediğim bir durumdu. Ancak bugün Eylül ayına ait ikinci bir fatura daha oluşturuldu ve 406,39 TL olarak ...

09.06.2025 tarihinde TurkNet'ten ilk 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak hizmet almaya başladım. Ancak, kampanyanın üçüncü ayında bana fatura çıkarıldı. Müşteri numaram 4557965. Konuyla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alam...

TurkNet’ten ilk kez 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Başvuru sırasında bana aylık 500 TL ücret söylenmesine rağmen, ilk aylarda 640 TL, sonrasında ise 840 TL fatura ödemeye başladım. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kurulum ücreti bulunmuyor, sadece internet hizmeti için bu tutarları ödüyo...

10 Eylül tarihinde İstanbul’daki evimden taşındığım için TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 4402858). İptal öncesinde tüm faturalarımı, modem kullanım bedelleri dahil eksiksiz olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktu. Son faturam yaklaşık 800 TL idi ve bunu ödemeye hazırd...

TurkNet ADSL internet faturamı 839,90 TL olarak ödedim, fakat sistemde görünmediği için aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. İkinci ödemenin dekontunu Pokus uygulaması üzerinden iletmeme rağmen, dekont kabul edilmiyor ve iade yapılmıyor. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dö...

TurkNet Evde Gigafiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaparak 6000 TL ödedim. Ancak, cayma bedeli indirimi hakkım olmasına rağmen faturama bu indirim yansıtılmadı. Her ay 180 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti fakat bu indirimden faydalanamadım. Konu hak...

Haziran 2025 başında Bolu Merkez’de TurkNet’e 100 Mbps limitsiz internet paketiyle abone oldum. Başlangıçta 890 TL kurulum ücreti ve aylık 500 TL ödeme yaptım. Taahhütsüz olduğu ve fiyatın sabit kalacağı izlenimi verildiği için tercih ettim. Ancak sadece 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ay...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

19 Ekim 2023 tarihinde TurkNet’ten Diyarbakır/Kayapınar adresimde 12 ay peşin ödeme ile internet hizmeti satın aldım (abone no: 4122965, 12 ay peşin 5000 TL). Ancak, 12 ay dolmadan, Ağustos ayında faturama 216,68 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve haksız yere ya...

TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğimin iptali için 1 Eylül Pazartesi günü başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda, “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıy...

TurkNet Giga Fiber ev interneti aboneliğimi 08.09.2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim tamamen taahhütsüz olduğu için herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli ödemem gerektiği belirtilmemişti. Ancak bugün hesabımda 300 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra hiçbir şek...

TurkNet yeni müşteriye 399.90₺ ye ücret verirken mevcut müşteriye 699.90₺ den abonelik yapması hiç etik olmuyor. Bizim suçumuz neydi hem modem ve kurulum ücreti verdik hem 699.90 ₺ fatura ödüyoruz. Hiç iyi bir izlenimi olmadı başka operatörlere bakmaya başlayacağım artık. Bu politika TurkNet'in eski...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka...

03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...

Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...

TurkNet üzerinden Haziran ayından bu yana 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sırasında 500 TL, ardından ise 699 TL olarak bilgilendirildim. Ancak bugüne kadar hiçbir ayda 800 TL'nin altında fatura gelmedi, her zaman 800 TL'nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalarımda sadece stan...

TurkNet VDSL internet hizmeti için Ankara Etimesgut Eryaman’daki evime, Şubat ayında aylık sabit 499,99 TL ücretle ve kurulum hizmet bedeli olarak da 800 TL’nin 6 ay boyunca faturama 140 TL olarak yansıtılması şartıyla başvurdum. Sözleşmem taahhütsüz ve bir yıl boyunca sabit fiyat garantisi içeriyor...

Yaklaşık 4-5 ay önce TurkNet satış temsilcisinin “Geliştik, hiçbir sorun yaşamayacaksınız, 2 ay ücretsiz 1000 Mbps internet, arkadaşını getir kampanyası ile toplamda 3 ay ücretsiz” şeklindeki vaatlerine güvenerek evime TurkNet internet hizmeti aldım. Ancak baştan beri internet hizmetiyle ilgili soru...

4 Eylül’de başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. Engelli belgelerimle başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından Fiber 100 paketinin bana 520 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 699 TL olarak gönderildi. İtiraz ettiğimde, ilk ay indirimin uygulanmayacağı, sonraki aylarda uyg...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2024’te yıllık peşin ödeme olarak 5.198,80 TL ödedim. Buna rağmen hesabıma 616,58 TL tutarında ekstra bir borç yansıtıldı. Faturalama ile ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt veya kampanya şartı değişikliği de bulunmamaktadır. Konu ile ilgili de...

TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...

TurkNet abonesiyken 1,5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve kalan 15 günlük faturamı da ödedim. Ancak, aboneliğimi sonlandırmama ve hizmeti kullanmamama rağmen, Ağustos ayı için tekrar bir fatura çıkarıldı. 75 Mbps ev interneti kullanıyordum ve abonelik numaram 4314664’tür. İstanbul/Sarıyer’de hi...