Merveilemoda'dan Siparişimin Gönderilmediği Ve Takip Bilgisi Alınamıyor

Merveilemoda’dan 9 Ekim tarihinde özel bir günüm için ikili takım siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen kargomla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo çıkışı, takip numarası ya da tahmini teslim tarihi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak sorularıma cevap verilmiyor. Hem parasını ödediğim ürünüm ortada yok hem de bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde Yasemin T**** adıyla verilen bu sipariş üzerinden tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.