TurkNet Fatura arıza kaydı

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetim Kasım ayından bu yana tamamen kesildi ve o tarihten beri bir daha hiç bağlantı sağlayamadım. Yaklaşık üç aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “sürecin takipçisiyiz...

TurkNet aboneliğim kapsamında bağlı olduğum trafonun sökülmesi nedeniyle 2025 yılının Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen bu aylara ait yaklaşık 600 TL civarında fatura ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı açt...

TurkNet’ten yaklaşık 2 aydır Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Ev internetim her gün, gün boyunca sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili sayısız kez arıza ve destek kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde kalı...

TurkNet’te 2 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde abonelik başlattım. 30 Kasım 2025 tarihinden beri internet hattımda neredeyse her dakika, her saniye kopmalar yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 30 Kasım’dan bu yana sadece 2 kez personel geldi ancak yapılan hiçb...

10 gün önce TurkNet'e geçtik, internet e sadece yarım gün bağlandı, daha sonra hiç hizmet almadık. Arıza kaydı bıraktık ama bir türlü çözülemedi. Bunun üstüne kullanmadığımız internetin bir ay olmamasına rağmen faturası geldi. Mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyoruz

Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım çoğu zaman 15 Mbps civarında çıkıyor, bunun yanında internet sürekli kopuyor ve evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Buna rağmen h...

TurkNet kurumsal internet abonesiyiz ve bir üniversite içerisindeki teknoloji gelişme bölgesinde faaliyet gösteren bir teknoloji şirketiyiz. Bugün sabah saatlerinden önce internet hızımızda ciddi bir yavaşlama başladı ve yaklaşık 4–5 saat içinde bağlantı tamamen kesildi. Şu an ofisimizde hiç interne...

TurkNet abonesi olarak 3569*** numaralı hattım üzerinden, 9 Kasım 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintisi sonrasında modemimde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı yanmadı ve bunun üzerine sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen TurkN...

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1781122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmet verilemediği için aboneliğimi iptal ettim ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Ekim tarihinde 3000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Üstelik, a...

TurkNet abonesiyken yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim kesildi. Bu süre zarfında toplam 5-6 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Son kaydımda altyapı sorunu olduğu belirtildi. Sitemizde 18 daire bu sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1800691) üzerinden yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde, kazı çalışması sırasında dışarıdan gelen kablo kesildi ve bu nedenle binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmam...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri internet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

TurkNet internet firmasını kullandığım süre boyunca, hizmet alamadığım her gün arıza kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sonrasında iptal ettirdiğim internet için, üç yıl sonra bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmaksızın avukata verilmişim. Derdimizi anlatacak kimse yok. Müşteri...

TurkNet 4 günlük arıza kayıtlı yeni hatta 499 TL fatura istiyor. İnternetimi TurkNet'e taşıdım. Taşıdığım gün kopmalar başladı. 19 Haziran günü akşamüstü taşındım. ( 20 Haziran Cuma 2025 günü TurkNet'e hoşgeldin diye mesaj geldi. Geldiği gibi arıza kaydı açtım çünkü sürekli net kopuyordu. Yeni mod...

TurkNet fiber altyapı ile hizmetinizi kullanıyorum. 23/05/2025 tarihinde "teknik bir arızadan kaynaklı" olarak belirtilen bir sebeple gitti. Bunun için 88125315 numaralı destek kaydını başlattım. Bu süreçte sadece destek kaydı üzerinden bilgilendirmeler yapıldı. Herhangi bir somut adım atılmadı. Arı...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Hız almada sorun yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum. Servis geldi. Modem değişikliği yaptı. Problem çözüldü. Değişen modemi alarak gittiler. Herhangi bir evrak verip vermeyeceklerini sorduğumda yok dediler. Birkaç ay sonra modem iade edilmediği gerekçesi ile 2000 ...

TurkNet internet firmasından şikayetçiyim. 15-20 gün internet kullanamadım. Sürekli arıza kaydı talebi bıraktım. Zorunlu olarak fibere geçirdiler. İnterneti kullanamadığım Günler için de ücret iadesi talep ettim. Ücret iadesi faturamdan düşüldü fakat hiçbir şekilde ödeme yapılamıyor. Bankadan giriyo...

TurkNet kullanıcısıydım, her ay 506 TL olarak fatura ödüyorum ve taahhütsüz internet kullanıyordum. İnternetim arızalandı, 50 MB almak gerekirken aylardır 20-22 MB internet kullandım. Arıza kaydı oluşturdum, ancak hep oyalandım. Türk Telekom ekipleri bizzat beni aradı ve bina dışında arıza olduğunu ...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet müşterisiyim, müşteri olana kadar herkes arıyor herkese ulaşabiliyorsun bir arıza durumunda muhatap müşteri temsilcisi yok, her aramada bant kaydı bulabildiğim her numaradan aynı bant kaydı karşıma çıkıyor. Benim faturam 499,9 TL. Nereden geldiyse 1,5 TL. Gecikme farkı di...

Hayatımda böyle bir durum görmedim, duymadım. 2 hafta oldu, TurkNet'e geçeli o günden beri internetim asla çekmiyor, sürekli kopukluklar yaşıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmaktan ben yoruldum, TurkNet ekibi çözmemek konusunda ısrarcı. Hız testi yapmak için uygulamaya bile giremiyorum. Kendi inter...