TurkNet Abonelik

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Bu talimatı iptal etme...k istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal etme imkanı sunulmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Otomatik ödeme talimatını TurkNet uygulaması üzerinden verdiğim için banka...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kopma sorunuyla uğraşıyorum. Ayda ortalama 8–10 defa, nered...eyse ikişer gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bugün de yine aynı sorun devam ediyor ve şu anda da internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydala...

21 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketi için aboneliğimi başlattım. Satış ve bilgilendirme a...şamasında bana açıkça “1 ay ücretsiz deneme süresi olduğu, memnun kalmadığım takdirde hiçbir ücret ödemeden çıkış yapabileceğim” şeklinde söz verildi. Ancak abonelik başladıktan so...

Yaklaşık 8 aydır TurkNet 75 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk başında uzun süre hiç internet erişimi sağlayamad...ım. Bina ile ilgili bir problem olduğunu, kabloların düzenlenmesi gerektiğini söylediler ve defalarca talep açmama rağmen teknik ekip ancak üçüncü ayda gelip müdahale etti. İntern...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde ...sürekli bozuk, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde TurkNet mü...

TurkNet, 4 gündür internetim tamamen kesik. Destek hattını aradığımda telesekreter yüzüme kapanıyor. Yeni abonelik hattı...nı aradığımda ise müşteri temsilcileri açıyor, durumu anlatınca “teknik birime bağlıyoruz” diyerek telefonu suratıma kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Hizmet vermediğiniz günleri...

TurkNet internet aboneliğim için bir yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaklaşık 5–6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Y...an binamdaki yıkım çalışması sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı binadaki üst katlarda ve komşularımda internet bağlantısı varken sadece benim dairemde internet yok. ...

Türk Telekom aboneliğim için nakil sürecindeyken TurkNet ile anlaşarak TurkNet’e geçiş yaptım. Bu süreçte Türk Telekom’a... hatırı sayılır bir cayma bedeli çıkacağını bildiğim için TurkNet müşteri temsilcisine defalarca, nakil işlemi devam ederken TurkNet’e geçmemin ve nakli iptal ettirmemin cayma bede...

16 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’ten taahhütsüz 950 TL’lik internet paketi için başvuruda bulunarak abonelik aldım. Baş...vurumdan yaklaşık bir hafta sonra, 22 Ağustos 2026 günü Çankaya/Ankara’daki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulumu yaptılar ancak sinyal olmadığını söyleyip herhangi bir çöz...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında ödeme ve kampanya konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme aşamasında taksi...t seçeneğini seçmiş olmama rağmen, sistem her seferinde ödemeyi tek çekim olarak alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise taksitlendirme yapmadıklarını, böyle bir uygulamalarını...

Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık iki yıldır kullandığım internet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. Abon...eliğimi kapattıktan sonra modemi de iade etmeme rağmen, 24 Ağustos tarihli 100 TL “kurulum/cihaz taksiti” adı altında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Herhangi bir taahhütle abo...

17.07.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile, iade edi...lmeyen cihaz gerekçesiyle 8.000 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bilgilendirmeler gönderilmeye başlandı. Ancak ben abonelik sürecinde TurkNet’ten herhangi bir cihaz teslim al...

Abim adına kayıtlı iki TurkNet internet aboneliği bulunuyordu. Abim 16 Temmuz’da vefat etti. Vefatın ardından abonelikle...rin iptali için istenen evrakları yaklaşık 3 hafta önce kargo ile gönderdik. Aras Kargo üzerinden, TurkNet’in Gayrettepe adresine standart dosya zarfı içinde gerekli belgeleri yoll...

TurkNet internet aboneliğim ile hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen 12.08.2026 tarihinde hesabımdan iki ke...z izinsiz para çekimi yapılmıştır. Aynı gün “Telekomünikasyon” başlığıyla önce 4.000 TL, ardından 3.393 TL olmak üzere toplam 7.393 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Üstelik bu ç...

Yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Son iki gündür online işlem merkezine giriş yapmak için gerekli SMS şif...resi telefonuma gönderilmiyor. Aynı telefon numarasına TurkNet’ten başka konularda SMS gelmeye devam ediyor ancak iş online işlem merkezine giriş için şifreye gelince hiçbir mesaj ...

Sayın Yetkili, TurkNet internet hizmetine abone olurken tarafıma hizmetin 1000 Mbps hıza yükseltileceği, bunun karşılığı...nda herhangi bir ek ücret alınmayacağı, sabit fiyat üzerinden ve taahhütsüz olarak sınırsız internet hizmetinden yararlanabileceğim açıkça ifade edilmiştir. Ayrıca tarafıma “Arkada...

TurkNet’e geçiş yapmadan önce tarafıma, önceki internet sağlayıcımda oluşacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar TurkNet ...tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek TurkNet’e geçiş yaptım ancak şu an bu cayma bedelinin ödenmemesi için adeta bilinçli bir şekilde zorlaştırıcı işleml...

TurkNet Kurulum Sürecindeki Gecikme ve Gerçekleşmeyen Randevu 10 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonel...iği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 iş günü içerisinde tamamlanacağı yazılı olarak bildirildi. İlk 6 iş günü içerisinde kurulum gerçekleştirilmedi ve...

TurkNet internet hizmetlerimde iki ayrı aboneliğim bulunuyor ve bugün itibarıyla bu aboneliklerden birini iptal etmek is...tiyorum. Ancak uygulama üzerinden ve canlı destek hattı üzerinden gerekli yanıtları alamıyorum, canlı asistana da bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor ve süreci ile...

TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçerken eski firmama cayma bedeli ödedim. Geçiş sürecinde TurkNet tarafı, ...5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttikleri için bu söze güvenerek abonelik başlattım. Temmuz ayının başlarında da diğer firmaya ödediğim cayma bedelinin...

İstanbul Pendik’teki adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim, dün s...abah saat 10.00’dan bu yana tamamen kesik durumda. Uygulamada yalnızca çalı...

20 Ağustos tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında özel...likle “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak istediğimi söyledim. O an elimde referans kodu olmadığını, kodu arkadaşımdan alıp tekrar arayarak başvuru yapmak istediğimi beli...

TurkNet’ten bugün itibarıyla yeni abonelik başvurusu yaptım; ancak kurulum bir türlü tamamlanamadı. Kurulum için gelen e...kip evime gelip hattı kontrol etti ve sinyal olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Yeni üyelik esnasında satış için müşteri temsilcisine bağlanmak çok kolay olurken, üyelik ...