Fiyat Sabitleme Kampanyası İptali Reddi Ve Taksitlendirme Talebim Reddedildi

TurkNet abonesiyim ve 5405203 müşteri numarası ile kayıtlıyım. 18.09.2026 tarihinde TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasına dahil oldum. İşlem sırasında aslında üç taksit seçmek isterken, dalgınlığımla taksit seçimini yapmayı unuttum ve 10.198 TL tutarındaki bedel peşin olarak tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez hem fiyat sabitleme işleminin iptal edilmesini hem de tekrar fiyat sabitleme kampanyasına dahil edilerek bu kez tutarın taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, yapılan işlemin hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği ve talebimin karşılanamayacağı söylendi.

Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşım beklerken bu katı tutum karşısında açıkçası hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, fiyat sabitleme işleminin iptal edilerek kampanyaya tekrar dahil edilmemi ve ödememin üç taksit olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.