TurkNet Abonelik

26 Aralık’ta Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e geçmek üzere başvuru yaptım. Bana kurulum için 31 Aralık öğleden sonrası tarihi verildi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi de 31 Aralık sabahı iptal ettirdim. Ancak daha sonra telefonla aradığımda kurulum için 48 sa...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma 4534296 numaralı aboneliğim için 361,24 TL tutarında iade hak ettiğime dair SMS gönderildi ve belirtilen linkler üzerinden IBAN bilgilerimi girmem istendi. Ancak bu işlemi yapmak için sistemlerine girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum...

29/12/2025 tarihinde başka operatörde yaşadığım internet sorunu sonrası TurkNet’i arayarak durumu anlattım. Bana, abonelik işlemlerine başlayabileceğim ve sorun yaşamayacağım söylendi. Aynı gün, 29/12/2025 tarihinde tüm abonelik işlemlerimi tamamladım ve sistem üzerinden en erken randevu olarak 30/1...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak TurkNet’e geçtiğim bilgisi verildi. Ancak İstanbul/Sarıyer adresimde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...

25 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum süreci TurkNet tarafından sağlıklı şekilde yönetilememekte, süreç tamamen benim aleyhime uzamaktadır. Kur...

TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde ve sırasında, bana ilk üç fatura için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Bu görüşmelerde ne sözlü olarak ne de ekranda gösterilen bilgilendirme metinlerinde herhangi bir “aktivasyon ücret...

Yaklaşık 15 gün önce ev interneti için TurkNet üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 49568**. Aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde ...

TurkNet yeni abonelik başvurusu sırasında benden 1200 ₺ hizmet bedeli talep edilmesini şikayet etmek istiyorum. Aynı adrese, kendi adıma başvuru yaparken bir hafta önce böyle bir ücret görünmezken, bu hafta yaptığım başvuruda aniden 1200 ₺ hizmet bedeli çıkarıldı. Bu durumla ilgili net bir açıklama...

TurkNet’e 23.11.2025 tarihinden beri internet aktivasyonu için başvurmuş olmama rağmen, internetim hâlâ aktif edilmedi. 24’ünde geleceğiz denildi, ardından sabah ayın 30’unda gelecekleri söylendi, 30’unda yine kimse gelmedi. Daha sonra ertesi gün gelecekleri ilettiler, 31’i sabah ise arayıp bu kez d...

TurkNet üzerinden yeni taşındığım evim için internet kurulumu randevusu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde saat 13.00’e kadar ekiplerin geleceği şeklinde randevu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım...

Turnet! Asla müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, çok nadir o kadar uğraş sonrasında bağlanıldığında da asla yardımcı olunmuyor. Neden çalışıyorsunuz, yardımcı olamıyorsanız sebep ne? Başvuru tarihi 06.12.2025, hala internet yok, muhatap yok. "işlemleriniz devam ediliyor" deyip duruyorlar, nereden a...

23 Aralık günü tüm belgelerimi onayladım ve sisteme yükledim. Aradan 5 dakika geçtikten sonra kurulum için aradılar müsaitsem hemen internet kurulumuna geleceklerini söylediler. Ben de belgeleri yeni yüklediğimi ve bu kadar kısa sürede müsait olamayacağımı söyledim buna karşın yarın geleceklerini il...

29 Aralık Pazartesi günü TurkNet üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi adresim için internet bağlatma randevusu oluşturdum. Randevu saati yaklaştığında tarafıma telefon edildi ve portların dolu olduğu, bu nedenle işlemlere ertesi gün devam edileceği söylendi. Bugün tekrar arandığımda is...

TurkNet’ten internet aboneliği talebinde bulundum. Cumartesi günü gelip kurulum işlemini yapacaklarını söylediler. Kurulum yaptırmak istediğim adres, şu anda ikamet ettiğim yere çok yakın bir konumda olmadığı için tüm günümü ona göre ayarladım ve programımı buna göre yaptım. Daha sonra beni arayıp C...

TurkNet internetimiz kesildiğinde ne yazık ki bir teknik servisin konuyla ilgilenmesi günler sürüyor. İş yerimizde kullandığımız internet gitti ve kaç gün boyunca bekleyeceğiz bilmiyorum. Çok kötü hizmet anlayışı var. Bu kafayla abonelik yenilemeyiz artık. Müşteri no: 4663528

TurkNet abonesiyim. 23.12.2025 ve 28.12.2025 tarihlerinde olmak üzere iki kez saha ekibi randevusu oluşturulmasına rağmen ekipler randevuya gelmemiştir. Randevular İstanbul Esenyurt’taki adresim için planlanmıştır. Her iki randevuda da tüm gün evde bekledim, işimden/okulumdan izin almak zorunda kal...

TurkNet internet aktivasyonu için randevu alıyorum. Gün içerisinde saha arkadaşlarımızın dönüş sağlayacağını söyleyerek bizi oyalıyorlar; “Şimdi gelecekler, akşam gelecekler” diye bütün gün evde geçiyor. Hiçbir planımı gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan şikayetçiyim; aboneliğimi iptal edeceğim.

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı...

05.12.2025'de TurkNet'e ev internet başvurusunda bulundum. 17.12.2025 tarihine randevu oluşturdular. Kurulum için belirtilen tarih geldiğinde, kurum için teknik ekibimizin 2 gün sonra geleceği söylendi. Her aramamda "gerekli yerlere iletiyoruz" denildi. Bugün ayın 27'si, tam başvuralı 22 gün oldu. ...

TurkNet internet aboneliğimde üç gündür hesabım blokeli görünüyor. Abone numaram 245648. Bu bloke nedeniyle yıllık aboneliğimi yenileyemiyorum ve hizmetimi sorunsuz şekilde devam ettiremiyorum. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birime ilet...

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Çarşamba günü yaptığım başvurudan sonra SMS ile aranarak randevu verileceği bildirildi. Sistem ilk olarak 30.12.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturmuştu. Daha erken bir tarihe alınması için talepte bulunduğumda ise, erken tarih...

Geçtiğimiz haftalarda TurkNet abonelik işlemleri kapsamında müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede, mevcut aboneliğimin sona ereceği tarihte tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün saat 19.10 civarında in...