Telefon Numarası Kayıt Hatası Nedeniyle İnternet Aboneliği İptali Engellendi

TurkNet’te 4682077 numaralı internet aboneliği sahibiyim. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemde iletişim numarası olarak yeğenimin telefonu kayıtlı görünüyor, abonelik ise tamamen benim adıma.

Kendi telefon numaram kayıtlı olmadığı için müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptırtamıyor, bu nedenle aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Aboneliğin gerçek sahibi olarak kimlik bilgilerimle başvurduğumda, kendi hattım sisteme kayıtlı olmadığı gerekçesiyle sürekli zorlaştırıcı bir tutumla karşılaşıyorum.

Aboneliğin sahibi olarak, ek bir telefon doğrulamasına gerek kalmadan kimlik bilgilerim esas alınarak aboneliğimin derhal ve sorunsuz bir şekilde feshedilmesini talep ediyorum.