TurkNet Kablo Kurulumunda 5.600 TL Ücret Ve Fahiş Fiyatlandırma

23 Eylül 2026 öğleden sonra TurkNet üzerinden evime internet bağlatmak için yapılan kurulum sırasında gelen görevli, evimde telefon hattı tesisatı olmadığı için dışarıdaki internet kablosunu daireme çekmesi gerektiğini, bu nedenle ekstra kablo kullanacağını ve ortalama 2.000 TL civarında bir ücret alacağını söylemiş. Ben o sırada evde olmadığım için işlem kardeşimin yanında gerçekleşmiş.

Kurulum sonrası görevli 46 metre kablo kullandığını söyleyerek benden 5.600 TL nakit ödeme almış ve kendi düzenlediği TurkNet logolu bir hizmet formuna “46 metre kablo çekildi, 5.600 TL alındı” şeklinde not düşmüş. Kablonun metre fiyatını sonradan araştırdığımda yaklaşık 50 TL civarı olduğunu gördüm ve bu tutarın hem başta belirtilenden çok daha yüksek olduğunu hem de kullanılan kablo bedeliyle kıyaslandığında fahiş bir ücret olduğunu fark ettim.

Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu personeli tanımadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak elimde TurkNet logolu ve imzalı bu hizmet formu varken, bu kişinin ya doğrudan TurkNet’le ya da taşeron/alt yüklenici olarak bağlantılı olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde müşteriden bu kadar yüksek ve baştan söylenenden farklı bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

TurkNet’in bu olayı detaylı şekilde incelemesini, ilgili personel veya firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma bu ücretlendirme ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.