100 Mbps Taahhütlü Pakette 3 Mbps Hız Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet paketi için yeni abonelik başlatıp dün kurulum yapıldı, ancak kurulumdan bu yana hızım yaklaşık 3 Mbps civarında seyrediyor. Yeni kurulum yapılan bir hattan bu kadar düşük hız almam nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım düşük hız problemiyle ilgili olarak TurkNet’e destek talebinde bulundum, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yeni kurulum yapılmış olması hem de alınan hızın taahhüt edilen hızla hiçbir ilgisi olmaması beni mağdur ediyor.

Adresime teknik ekip gönderilerek hattımın kontrol edilmesini, altyapıdaki ya da iç tesisattaki sorunun tespit edilip internet hızımın paketimde belirtilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesini; aksi halde ilgili kurumlara şikayet etmekten çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.