İade Edilen Cihazlar İçin Gelen Taksit Ücretleri İptali Talebi

TurkNet internet aboneliğimi 02.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmama ve cihazları iade etmeme rağmen peş peşe cihaz taksit bedeli mesajları gelmeye başladı. Biri 250 TL, biri 140 TL, biri 111 TL olmak üzere farklı tutarlarda cihaz bedeli istendiğini SMS’lerle görüyorum.

TurkNet’e ait cihazları Aras Kargo ile, takip numarası 6065840111193 olan gönderiyle TurkNet’in belirttiği şekilde teslim ettim. Cihazları tertemiz, eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen hâlâ tarafıma cihaz bedeli taksitleri yansıtılmasını anlamlandıramıyorum.

Bu süreçte TurkNet’i defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla neden bu bedellerin alındığına dair hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Cihazları iade ettiğim halde benden cihaz bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Cihaz iadesi kayıtlarım dikkate alınarak tarafıma çıkarılan tüm cihaz bedeli taksitlerinin iptal edilmesini ve hakkımda başlatılmış veya başlatılabilecek her türlü ücretlendirme/borç işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse Aras Kargo takip numarası ve teslim bilgileri üzerinden de kontrol edilmesini istiyorum.