to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Sözü İhlali Ve Ücret Artışı
16.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana aylık 699,90 TL olarak sabit fiyat verileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha üzerinden iki ay bile geçmeden, tarafıma gönderilen mesajla abonelik ücretimin Ağustos 2026 itibarıyla 949,90 TL/ay olarak güncelleneceği bildirildi.
Yeni abone olmuşken bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir fiyat artışı yapılmasını, üstelik başlangıçta “699 TL sabit fiyat” denmesine rağmen ücretin yükseltilmesini hiç doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece fiyatların güncellendiği söylendi, verilen sabit fiyat sözünün neden geçerli olmadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, aboneliği başlatırken tarafıma iletilen 699,90 TL sabit fiyat sözünün geçerli olmasını ve ücretimin bu tutarda kalmasını talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi ve çevremdeki insanlara da bu süreci aynen yaşadığım şekliyle anlatacağımı belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
