Söz Verilen 600 TL Ücretin 750 TL’ye Yükselmesi Ve Zamın İptali Talebi

Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından arandığımda, mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelinin karşılanacağı ve 12 aylık faturayı peşin ödemem durumunda aylık 600 TL üzerinden kullanım yapabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca toplu ödeme yapmasam bile bu kadar kısa sürede zam yapılmayacağı özellikle ifade edildi. Bu şartları kabul ederek TurkNet’e geçişi onayladım.

Kurulum için ertesi gün gelineceği söylendi ancak ekipler birkaç gün sonra geldi. Bu süreçte herhangi bir kusurum olmamasına rağmen, aylık ödemelere zam yapıldı ve şu an 12 aylık toplu ödeme tutarının 750 TL üzerinden hesaplandığı belirtiliyor. Abonelik numaram 5254066, adresim İstanbul Pendik’tedir.

İlk görüşmede tarafıma iletilen 600 TL’lik 12 aylık toplu ödeme bilgisinin geçerli olmasını, bu kısa sürede yapılan zammın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.