TurkNet Abonelik

13 gün önce İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Merkez Caddesi'indeki iş yerim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat her defasında altyapının Türk Telekom'a ait olduğ...

Sayın Yetkili, 16.10.2025 tarihinde, daha önce severek kullandığım TurkNet internetine yeni abonelik için başvurumu yaptım. 17.10.2025 tarihinde, saat sabah 09.30 civarında kurulum ekipleri evime gelerek yeni modem kurulumunu gerçekleştirdi. Bana verdikleri bilgide, kurulumu tamamladıklarını ve akt...

TurkNet'ten "Altyapınızın Desteklediği Son Hıza Kadar İnternet" vaadiyle Özgür 75 paketine abone oldum. Abonelik öncesi yapılan tüm sorgulamalarda ve teyitlerde, adresimdeki altyapının 1000 Mbps (Gigabit) hızı tam olarak desteklediği açıkça belirtilmişti. Ancak kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 5 ay...

7 Ekim’de Muğla Milas’taki adresim için TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak 11 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yıllar önce de kısa süreli bir deneyimim olmuştu ve iptal etmiştim, belki bu sefer düzelmiştir diye tekrar şans vermek istedim. Fakat bu süreçte defa...

TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana “Ekipler 24 saat içinde sizi arayacak” şeklinde SMS geldi, ancak 30 saat sonra saha çalışanı tarafından arandım. Önceden saat belirtmeden, “Ben geldim, neredesiniz? ” diye arandıktan sonra 10 dakika içinde hızlıca eve ulaştım. Binadaki ...

05.10.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Semerciler Mahallesi S*** F*** Sokak Tanlar Apartmanı No:43 Kat:1 Daire:1 adresindeki evim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram 10394993’tür. Gerekli tüm evrakları TurkNet mobil uygulaması üzerinden gönderdim ve hepsi onaylan...

13 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone olurken, TurkNet’in sitesindeki genel soru-cevap bölümünde kurulum bedeli olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturalarımdan düşüleceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanya için herhangi bir tarih aralığı belirtilmemişti. Aboneliği...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hangi yolu denesem de (telefon ve online destek), müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli yazışma kısmına yönlendiriliyorum. Online destek üzerinden ise cevaplar çok geç geliyo...

TurkNet’e Mi***’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, başka bir internet servis sağlayıcısından geldiğim için kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek online başvuru yaptım ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak bu ay gelen ilk faturamda 200 TL tutarında kurulum ücreti ya...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için 1 gün önce e-Devlet üzerinden mobil imza ile başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen iptal işlemi başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezi tarafından da aranmadım. Şu anda in...

13/10/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki evim için TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım (Abonelik numaram: 4824728). Başvuru sırasında tarafıma verilen randevu tarihinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dört gündür internet bağlantımın kurulmasını bekliyorum ancak hiçb...

TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bu konuda 4 gündür uğraşıyorum. 4825743 numaralı aboneliğimle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de online işlem merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat ...

9 Ekim’den beri yeni TurkNet abonesi olmama rağmen çağrı merkezindeki bir çalışan tarafından numaramın engellendiğini ve hiçbir şekilde TurkNet ile iletişime geçemediğimi belirtmek isterim. Farklı numaralardan aradığımda ise “sizi arayacağız” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca müşt...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. 13.10.2025 tarihinde modemimi aldım ve kablomu kendim çektim. Ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvuru sürecinde modem kurulumu için 2500 TL, kablo çekimi için ise 1500 TL gibi yüksek ücretler talep edildi. Bu ücretleri ödemedim ve işlemle...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak başvuru numaram 102885** ile Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime yapılan kurulum başvurusu üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyl...

Kasım 2022’de TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi web sitenizden paylaştım, iade gerçekleşti. Ancak Aralık 2022’den itibaren bana sürekli olarak “6,77 TL iade hakkınız var, IBAN bilgilerinizi paylaşın” içerikli SMS’ler gönderilmeye başlandı. Aboneliğim sona erdiği ...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldiğinde, evde daha önce kurulum olduğu için sadece modemi kabloya takıp üst kata yükseltici cihaz koyacaklarını belirttiler. Ancak üst kata koyacakları cihazın arızalı olduğunu söyleyip, “bugün ye...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için 444 8 875 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Yönlendirme tuşlarına bastıktan sonra yeni abonelik seçeneğine ulaştığım anda çağrı sürekli kesiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca, Türkçe dışında hizmet sunulmaması ve ...

08/10/2025 tarihinde başka bir operatörden TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Aktivasyon tarihim 14/10/2025 olarak belirtilmişti fakat bu süreç tamamlanmadı. Bunun yerine, "Üzgünüz, aktivasyon süreniz tahmin edilenden daha...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 14 Ekim Pazartesi günü 08:30-11:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi ve kurulumum yapılmadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bil...

9 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma sözleşme gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı v...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Beypazarı’ndaki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Ekip yönlendirileceği söylendi, ancak randevu günüm geçtiği halde kimse gelmedi ve süreç sürekli erteleniyor. Bu süreçte müşteri hizmet...