Kurulum Gelmediği Ve İptalin Uzaması Nedeniyle Acil Şikayet

TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ancak kuruluma hiç gelinmedi. Kurulum için verilen randevu tarihinden bu yana yaklaşık 20 gün geçti, bu süre içinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hiç aktif edilmedi.

Bu süreç uzayınca yaklaşık 15 gün önce iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim hâlâ “iptal aşamasında” görünüyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Kurulum yapılmadığı ve hizmetten hiç faydalanmadığım halde, iptal sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle başka bir firmadan internet alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Kurulum yapılmadığı için aboneliğimin derhal ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Başka bir firmaya geçiş yapabilmem için iptal işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum.