Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Şartları Değiştirildi Ve Ücret 250 TL Artırıldı

Ankara Mamak’ta kullandığım 100 Mbps TurkNet internet aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradım. 25.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bana 1 yıl peşin ödeme yapmam durumunda aylık 699 TL’lik bir kampanya olduğu, bu şekilde devam edebileceğim bilgisi verildi. O an için düşünmek istediğimi, tekrar arayacağımı söyledim.

Daha sonra tekrar görüştüğümde ise bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece aylık 749 TL ile devam edebileceğim söylendi. Şu an aylık 499 TL ödüyorum; hem çok yüksek bir zam ortaya çıkıyor hem de ilk görüşmede verilen bilginin doğru olmadığı açıkça görülüyor.

Ben ilk görüşmede tarafıma söylenen 1 yıl peşin ödeme ile aylık 699 TL’lik kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana söylenen kampanyanın uygulanmasını istiyorum.