Kısa Sürede Yüksek Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

24.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik oluştururken bana ilk ay için 700 TL, 2. Aydan itibaren ise 950 TL ödeyeceğim söylendi. Yeni abone olurken bu şekilde kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artışın dayatılması bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 1 Temmuz itibarıyla zam olacağı söylendi, ancak bu artışın ayrıntıları, hangi gerekçeyle bu kadar kısa sürede bu fiyata çıkacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Abonelik öncesinde verilen bilgilendirme ile sonradan karşıma çıkartılan durum arasında ciddi bir güvensizlik oluştuğunu düşünüyorum.

Yeni aboneliğim için, bana başlangıçta belirtilen tutar ve koşulların aynen geçerli olmasını, kısa sürede bu şekilde yüksek bir artış yapılmamasını ve bu süreçte mağdur edilmemem için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.